Article Number: 000184726
NVE: NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6 schlägt bei 45 % fehl mit „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed“
Summary: Das Sicherheits-Rollup-Paket NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp wird auf die NVE-Appliance angewendet, auf der NetWorker 19.4.0.x ausgeführt wird, stoppt jedoch bei 45 % mit der Meldung „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed“. ...
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Symptoms
Die NetWorker-Lösung ist mit der NVE-Appliance (NetWorker Virtual Edition) konfiguriert. Das Sicherheits-Rollup-Paket NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp wird auf die NVE-Appliance angewendet, auf der NetWorker 19.4.0.x ausgeführt wird, stoppt jedoch bei 45 % mit der Meldung „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed“.
Die Datei /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log der NVE zeigt Folgendes an:
Wenn Sie die Option „Call Support...“ auswählen und auf „Issue resolved, continuing the installation“ klicken, tritt das gleiche Verhalten auf.
Die Datei /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log der NVE zeigt Folgendes an:
... YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 46941083966120 ERROR: - Installing OS updates via perl /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_1616786537358/tools/sec_install_os_errata_sles.pl /data01/avamar/src/rollup_tmp//sec_os_updates_SLES12SP5-2020-R4plus-v6.tgz* </dev/null >/tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 2>&1 on node set 0.0 failed ...The NVE /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log indicates an issue with installing Postfix:
... Checking for file conflicts: [.........done] ( 1/17) Installing: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 [...error] Installation of postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 failed: Fehler: Subprocess failed. Fehler: RPM failed: usermod: group '59' does not exist error: %pre(postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64) scriptlet failed, exit status 6 error: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64: install failed error: postfix-3.2.10-3.21.2.x86_64: erase skipped Abort, retry, ignore? [a/r/i] (a): a Problem occurred during or after installation or removal of packages: Installation aborted by user Please see the above error message for a hint. YYYY-MM-DD HH:MM:SS sec_install_os_errata_sles.pl: ERROR: Could not complete update, update failed ...
Wenn Sie die Option „Call Support...“ auswählen und auf „Issue resolved, continuing the installation“ klicken, tritt das gleiche Verhalten auf.
Cause
Das Sicherheits-Rollup-Paket validiert, dass die Sicherheitsgruppe „59“ vorhanden ist, die in der NVE-Betriebssystemkonfiguration nicht verfügbar ist.
Resolution
Die Sicherheitsgruppe kann manuell hinzugefügt werden, damit die Validierung des Sicherheits-Rollup-Pakets erfolgreich abgeschlossen werden kann.
1. Erstellen Sie über den VMware vSphere Client einen VMware-Snapshot für die NVE-Appliance.
2. Öffnen Sie eine SSH-Sitzung für das NVE und authentifizieren Sie sich als Administrator.
3. Wechseln Sie zum root-Nutzer: sudo su -
4. Führen Sie die folgende Reihe von Befehlen aus, um die Postfix-/Mailgruppeneinstellungen zu korrigieren:
1. Erstellen Sie über den VMware vSphere Client einen VMware-Snapshot für die NVE-Appliance.
2. Öffnen Sie eine SSH-Sitzung für das NVE und authentifizieren Sie sich als Administrator.
3. Wechseln Sie zum root-Nutzer: sudo su -
4. Führen Sie die folgende Reihe von Befehlen aus, um die Postfix-/Mailgruppeneinstellungen zu korrigieren:
nve:~ # groupmod -g 59 maildrop nve:~ # groupmod -g 51 postfix nve:~ # usermod --gid 51 -g postfix postfix nve:~ # usermod -a -G maildrop postfix nve:~ # usermod -a -G mail postfix
5. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu bestätigen, dass die Einstellungen übereinstimmen: id postfix
nve:~ # id postfix uid=51(postfix) gid=51(postfix) groups=51(postfix),12(mail),59(maildrop)
6. Kehren Sie zum NetWorker-Installationsmanager zurück und klicken Sie auf „Call Support...“. Klicken Sie dann auf „Issue resolved, continuing the installation“, um den erfolgreichen Abschluss des Sicherheits-Rollup-Pakets zu ermöglichen.
7. Der VMware-Snapshot kann gelöscht werden, sobald NetWorker-Zugriff und -Funktionen validiert wurden.
7. Der VMware-Snapshot kann gelöscht werden, sobald NetWorker-Zugriff und -Funktionen validiert wurden.
Article Properties
Affected Product
NetWorker
Last Published Date
11 Oct 2023
Version
7
Article Type
Solution