Article Number: 000184726
NVE：NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6 在 45% 失敗「Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed」
Summary: NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp 安全匯總的套裝正在套用至執行 NetWorker 19.4.0.x 的 NVE 裝置，但停在 45%，並出現訊息「Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed」。
Article Content
Symptoms
NetWorker 解決方案是使用 NetWorker Virtual Edition (NVE) 裝置進行設定。NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp 安全匯總的套裝正在套用至執行 NetWorker 19.4.0.x 的 NVE 裝置，但停在 45%，並出現訊息「Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed」。
NVE 的 /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log 顯示：
如果您選取「致電支援...」選項並按一下「問題已解決，繼續安裝」，它會遇到相同的行為。
NVE 的 /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log 顯示：
... YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 46941083966120 ERROR: - Installing OS updates via perl /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_1616786537358/tools/sec_install_os_errata_sles.pl /data01/avamar/src/rollup_tmp//sec_os_updates_SLES12SP5-2020-R4plus-v6.tgz* </dev/null >/tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 2>&1 on node set 0.0 failed ...NVE /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 表示安裝 Postfix 時發生問題：
... Checking for file conflicts: [.........done] ( 1/17) Installing: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 [...error] Installation of postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 failed: Error: Subprocess failed. Error: RPM failed: usermod: group '59' does not exist error: %pre(postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64) scriptlet failed, exit status 6 error: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64: install failed error: postfix-3.2.10-3.21.2.x86_64: erase skipped Abort, retry, ignore? [a/r/i] (a): a Problem occurred during or after installation or removal of packages: Installation aborted by user Please see the above error message for a hint. YYYY-MM-DD HH:MM:SS sec_install_os_errata_sles.pl: 錯誤： Could not complete update, update failed ...
如果您選取「致電支援...」選項並按一下「問題已解決，繼續安裝」，它會遇到相同的行為。
Cause
安全匯總的套裝正在驗證安全性群組「59」是否存在，在 NVE 作業系統組態上並不提供。
Resolution
可以手動新增安全性群組，以便成功完成安全匯總套裝的驗證。
1.從 VMware vSphere Client 為 NVE 裝置建立 VMware 快照。
2.開啟 SSH 工作階段至 NVE，並以系統管理員身分驗證。
3.切換至根使用者： sudo su -
4. 執行下列命令順序，以更正 postfix/mail 群組設定：
1.從 VMware vSphere Client 為 NVE 裝置建立 VMware 快照。
2.開啟 SSH 工作階段至 NVE，並以系統管理員身分驗證。
3.切換至根使用者： sudo su -
4. 執行下列命令順序，以更正 postfix/mail 群組設定：
nve:~ # groupmod -g 59 maildrop nve:~ # groupmod -g 51 postfix nve:~ # usermod --gid 51 -g postfix postfix nve:~ # usermod -a -G maildrop postfix nve:~ # usermod -a -G mail postfix
5.執行下列步驟以確認設定相符： id postfix
nve:~ # id postfix uid=51(postfix) gid=51(postfix) groups=51(postfix),12(mail),59(maildrop)
6.返回 NetWorker Installation Manager，按一下「致電支援...」，然後按一下「問題已解決，繼續安裝」以成功完成安全匯總的套裝。
7.NetWorker 存取和功能驗證後，即可刪除 VMware 快照。
7.NetWorker 存取和功能驗證後，即可刪除 VMware 快照。
Article Properties
Affected Product
NetWorker
Last Published Date
11 Oct 2023
Version
7
Article Type
Solution