Webové grafické rozhraní SRM má pomalou dobu odezvy

Summary: Zákazník narazil po upgradu na verzi SRM 4.5.01 na problém s pomalou odezvou webového grafického uživatelského rozhraní

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při výběru libovolných možností v hlavní nabídce, obnovení grafického uživatelského rozhraní či přepínání mezi obrazovkami reaguje webové grafické uživatelské rozhraní SRM pomalu.

Cause

Chyby v souboru protokolu localhost v protokolech Tomcat
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
The LDAP error code 49 indicated Authentication error which lead to miss configured LDAP setting in SRM GUI 

Found Realm Configuration was misconfigured using old LDAP Server name.

Resolution

Kontrola připojení k serveru LDAP a přihlášení / heslo.  Po provedení nezbytných změn jsme se mohli připojit a přihlásit.
Restartovali jsme službu Tomcat a odezva grafického uživatelského rozhraní se výrazně zlepšila
Article Properties
Article Number: 000185392
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.