PowerEdge : dépannage de la connectivité iDRAC

Cette vidéo de formation présente les bases du dépannage des problèmes de connectivité iDRAC.

Étape 1 de dépannage : initialisation de l’iDRAC

Questions à poser :
    • Pouvez-vous envoyer un ping à l’iDRAC ?
    • D’autres protocoles distants répondent-ils comme SSH ?
    • Les ventilateurs tournent-ils à 100 % ou obtenez-vous une erreur lors de l’auto-test de démarrage concernant l’initialisation ?   
    • Si des questions conduisent à des erreurs d’initialisation de l’iDRAC, déchargez les eaux résiduelles pendant 5 minutes, puis remplacez la carte mère si le problème persiste.

Étape 2 de dépannage : configuration de l’iDRAC

Option 1 : racadm getniccfg à l’aide de SSH ou local racadm

• Il s’agit de la meilleure méthode, car vous pouvez facilement obtenir un statut Link Detected.
• Vérifiez que la carte réseau est activée et que l’adresse IP, le sous-réseau et la passerelle sont logiques.

• Vérifiez Nic Selection, Link Detected et Active NIC.

• Pensez également à exécuter Racadm get iDRAC.NIC.vlanenable, pour voir si un VLAN a peut-être été accidentellement attribué.

Option 2 : F2 BIOS

• Accédez à iDRAC Settings>System Summary.
• Vérifiez les paramètres réseau actuels de l’iDRAC pour la sélection de la carte réseau, IPv4 activé et l’adresse/passerelle IPv4 actuelle.

• Sélectionnez Terminer en bas de l’écran, puis accédez à Paramètres réseau.
• Cochez Activer la carte réseau et l’interface NIC active.

    • Faites défiler vers le bas et vérifiez les paramètres VLAN.

Option 3 : Collecte SupportAssist/TSR

• Ouvrez le rapport Viewer pour le TSR.
• Ouvrez la sortie brute.
• CTRL+F pour IPv4
• Vérifiez si statique ou non statique selon que DHCP a été utilisé pour l’adresse, la passerelle, le masque de réseau et le DNS.

• CTRL+F pour NIC.1 et vérifiez ActiveNIC et Enable, et faites défiler un peu vers le bas pour vérifier VLAN.

Si la configuration semble correcte ou si la carte NIC active ne correspond pas à la carte NIC sélectionnée, redémarrez l’iDRAC à l’aide de l’une des deux méthodes suivantes :

• Racadm Racreset
• Maintenez le bouton i enfoncé pendant 15 secondes.

Dépannage Étape 3 : dépannage du réseau

Étapes clés pour circonscrire le problème :

• L’iDRAC peut-il envoyer une commande ping à la passerelle ? racadm ping PASSERELLE.
• L’iDRAC fonctionne-t-il à partir d’un deuxième système ?
• Les voyants de liaison sont-ils actifs sur le port iDRAC ?
• Que se passe-t-il si vous changez de port iDRAC (dédié ou LOM) ?
• Est-ce que l’iDRAC Direct ou le branchement directement à un ordinateur portable fonctionnent-ils ?

Nous savons que l’iDRAC a été initialisé, qu’il est configuré correctement et que le voyant de liaison fonctionne. Étape 4 de dépannage - Pièces uniques et Pièces uniques Nuke and Pave Current à vérifier :

• Vérifiez que le serveur Web est activé : racadm get idrac.webserver

• Si Enable=Disabled, exécutez racadm set iDRAC.webserver.enable Enabled

Si l’iDRAC a été initialisé, que la configuration est correcte, que l’iDRAC peut envoyer une commande ping à la passerelle, que les voyants de liaison sont bons, mais que l’interface Web ne fonctionne toujours pas, réinitialisez l’iDRAC sur les paramètres d’usine par défaut à l’aide de la méthode suivante :
 

racadm racresetcfg

• F10 Assistant de retrait et de réaffectation.
• F2 : paramètres iDRAC réinitialisés aux valeurs par défaut.
• Méthode d’effacement LC .

> winrm i LCWipe http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClassName=DCIM_LCService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[idrac username] -p:[password] -r:https://[idrac ip]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic