PowerEdge: rozwiązywanie problemów z łącznością kontrolera iDRAC

Summary: Ten artykuł zawiera film i opcje rozwiązywania problemów związanych z łącznością kontrolera iDRAC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

W tym filmie szkoleniowym przedstawiono podstawowe informacje na temat rozwiązywania problemów z łącznością kontrolera iDRAC.

Jak rozwiązać problemy z łącznością kontrolera iDRAC.

Czas trwania: 00:11:25 (gg:mm:ss)
Jeśli są dostępne, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać za pomocą ikony CC w tym odtwarzaczu wideo.

Rozwiązywanie problemów, krok 1 — inicjalizacja kontrolera iDRAC

Pytania, które należy zadać:
    • Czy możesz pingować kontroler iDRAC?
    • Czy inne protokoły zdalne reagują jak SSH?
    • Czy wentylatory obracają się na 100%, czy też podczas testu POST pojawia się błąd dotyczący inicjalizacji?   
    • Jeśli pytania prowadzą do błędów inicjalizacji kontrolera iDRAC, spuść ładunki przez 5 minut, a następnie wymień płytę główną, jeśli problem będzie się powtarzał.


Rozwiązywanie problemów, krok 2 — konfiguracja kontrolera iDRAC

Opcja 1: racadm getniccfg za pomocą SSH lub lokalnego racadm

  • Jest to najlepsza metoda, ponieważ można wygodnie uzyskać stan Wykryto łącze.
  • Sprawdź, czy karta sieciowa jest włączona i czy adres IP, podsieć i brama działają prawidłowo.

    Szczegółowe informacje o karcie sieciowej

  • Sprawdź opcję wyboru karty sieciowej, wykrytego łącza i aktywnej karty sieciowej.

    Szczegóły połączenia z kartą sieciową

  • Rozważ również bieganie Racadm get iDRAC.NIC.vlanenable, aby sprawdzić, czy sieć VLAN nie została przypadkowo przypisana.


Opcja 2: F2 BIOS

  • Przejdź do podsumowania systemuustawień> kontrolera iDRAC.
  • Sprawdź bieżące ustawienia sieciowe kontrolera iDRAC pod kątem wyboru karty sieciowej, włączonego protokołu IPv4 i bieżącego adresu/bramy IPv4.

 Bieżące ustawienia sieci kontrolera iDRAC   

  • Wybierz opcję Zakończ u dołu, a następnie przejdź do opcji Ustawienia sieciowe.
  • Zaznacz opcję Włącz interfejs karty sieciowej i aktywny interfejs karty sieciowej.

Przykład włączania karty sieciowej i aktywnej karty sieciowej    

    • Przewiń w dół i sprawdź ustawienia VLAN.

Przykład sieci VLAN


Opcja 3: Gromadzenie danych w ramach usługi SupportAssist/TSR

  • Otwórz raport przeglądający dla TSR.
  • Otwórz dane wyjściowe Raw.
  • CTRL+F dla IPv4
  • Sprawdź wartość Static lub Non-Static w zależności od tego, czy DHCP został użyty dla adresu, bramki, maski sieci i DNS.

    Szczegóły ustawień IP    

  • CTRL+F dla NIC.1 i sprawdź ActiveNIC i Enable, a także przewiń trochę w dół, aby sprawdzić VLAN.

Informacje o aktywnej karcie sieciowej


Jeśli konfiguracja wygląda dobrze lub aktywna karta sieciowa nie jest zgodna z wyborem karty sieciowej, uruchom ponownie kontroler iDRAC, korzystając z jednej z dwóch następujących metod:

  • Racadm Racreset
  • Przytrzymaj przycisk i przez 15 sekund.


Rozwiązywanie problemów, krok 3 - Rozwiązywanie problemów z siecią

Kluczowe kroki umożliwiające zawężenie problemu:

  • Czy kontroler iDRAC może wysłać polecenie ping do bramy — racadm ping BRAMA.
  • Czy kontroler iDRAC działa z drugiego systemu?
  • Czy lampki łącza na porcie iDRAC są aktywne?
  • Co się stanie po zmianie portu kontrolera iDRAC (dedykowany lub LOM)?
  • Czy działa kontroler iDRAC podłączany bezpośrednio do notebooka?

Wiemy, że kontroler iDRAC został zainicjowany, jest prawidłowo skonfigurowany, a lampka łącza działa. Rozwiązywanie problemów Krok 4 - Jednorazowe oraz Nuke i Pave Current jednorazowe zdarzenia do sprawdzenia:

  • Sprawdź, czy serwer WWW jest włączony — racadm get idrac.webserver

Sprawdź, czy serwer WWW jest włączony

  • Jeśli Enable=Disabled, uruchom racadm set iDRAC.webserver.enable Enabled

Jeśli kontroler iDRAC został zainicjowany, konfiguracja jest dobra, kontroler iDRAC może wysłać polecenie ping do bramy, kontrolki łącza działają dobrze, ale interfejs sieciowy nadal nie działa, zresetuj kontroler iDRAC do domyślnych ustawień fabrycznych, korzystając z następującej metody:
 

PRZESTROGA: Są to metody rozwiązywania problemów ostatniej szansy, ponieważ jest to metoda niszcząca konfigurację.

 

racadm racresetcfg


UWAGA: W 13G resetuje to wszystko do ustawień fabrycznych, a w 14G resetuje wszystko oprócz informacji o użytkowniku i sieci. Jeśli musisz zresetować informacje o sieci i użytkownika root do root/calvin, wykonaj te czynności racadm racresetcfg -rc
 
  • F10 Kreator wycofywania i zmiany przeznaczenia.
  • Przywracanie domyślnych ustawień kontrolera iDRAC F2.
  • Metoda wymazywania LC .

PRZESTROGA: Upewnij się, że istnieje pobrana kopia zapasowa licencji DRAC, ponieważ LC Wipe usuwa licencję.

Uruchom następujące polecenie z hosta z systemem Windows, który może połączyć się z kontrolerem iDRAC poprzez sieć.
Upewnij się, że wypełniono sekcje nazwy użytkownika, hasła i adresu IP kontrolera iDRAC, ale nie zmieniaj niczego innego w tym poleceniu. 
> winrm i LCWipe http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClassName=DCIM_LCService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[idrac username] -p:[password] -r:https://[idrac ip]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic

Affected Products

iDRAC9, iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000185547
Article Type: How To
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.