PowerEdge: Fejlfinding af iDRAC Virtual Console

Summary: Video: Sådan gør du systemadministration, der beskriver, hvordan du foretager fejlfinding af iDRAC Virtual Console.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Denne undervisningsvideo dækker de grundlæggende oplysninger om fejlfinding af problemer med iDRAC Virtual Console.

Sådan foretager du fejlfinding af iDRAC Virtual Console.

Varighed: 00:06:35 (hh:mm:ss)
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af CC-ikonet på denne videoafspiller.


Bemærk: Fra og med udgivelsesversion 6.00.02.00 bruger adgang til Virtual Console kun eHTML5. eHTML5 Virtual Console-trafik dirigeres gennem port 443, og portkonfigurationen er ikke længere en mulighed i brugergrænsefladen.


Scenarie 1: Port 5900 eller kan ikke få adgang til den virtuelle konsol.

Udfør følgende trin:
  • Åbn browseren, og gå til https://iDRAC_ip:5900
  • Det skal præsentere en hvid skærm, der fortæller dig, at der er et certifikat på den port
    Du har et SSL-certifikat til port til ekstern tilstedeværelse. Du bør lukke dette vindue nu. Luk
  • Hvis du ikke får vist dette skærmbillede, blokeres port 5900, og det er et netværks- eller firewallproblem.
  • Vi kan teste fra et system i det samme undernet for at prøve at bevise det yderligere.
  • DRAC kan cykles ved at køre kommandoen: racadm racreset


Scenarie to - Plugins

Plugin 1: HTML5
Trin til at udføre:
  • Ved start vises en meddelelsesboks til certifikatvalidering.
  • Timeout i certifikatmeddelelsesboksen er kort - latens på miljøet kan påvirke.
  • Hvis du bruger Internet Explorer, kan iDRAC ikke være i indstillingerne for kompatibilitetsvisning.
  • Prøv en anden browser eller ryd cache, da det hele er browsersiden.
Plugin 2: Java Proces: Udnytter installeret Java til et plug-in, der downloades ved lanceringen.
Trin til at udføre:
  • Sørg for, at Java er installeret.
  • Kontroller den installerede Java-version for kompatibilitet - iDRAC6 understøtter kun Java 8 u121 og ældre.
  • Prøv HTML5 for at bekræfte, at det er et Java Plugin-problem.
  • Føj iDRAC til listen over undtagelseswebsteder i Kontrolpanel > Java > Security.
  • Nogle gange blokeres Java af et gruppepolitikobjekt.

Sikkerhedsindstillinger for Java Kontrolpanel

Plugin 3: ActiveX-proces: Installerer en plug-in, som Internet Explorer kun kan bruge i denne browser.
Fejlfindingstrin:

  • Sørg for, at ActiveX ikke blokeres af GPO eller browser.
  • Slet ActiveX-plug-in fra IE ved at klikke på Værktøjer>, Administrer tilføjelsesprogrammer>, værktøjslinjer og udvidelser.  

IE Administrer tilføjelsesprogrammer sektion

  • Genstart nu ActiveX.
  • Da det både er en meddelelsesboks og en download, er det det mest almindeligt blokerede plug-in.

Scenarie tre – iDRAC-konfiguration

I iDRAC-brugergrænsefladen under Configuration > Virtual Console skal du sørge for, at den er aktiveret og konfigureret som forventet.

indstillinger for virtuel konsol i iDRAC-webgrænsefladen 
 

Scenarie 4: Omdirigering af tastatur/mus mislykkes.

Fejlfindingstrin:
iDRAC-konfiguration

  • I iDRAC-brugergrænsefladen under Konfiguration >af virtuel konsol skal du sørge for, at tilstanden for vedhæftning af tastatur/mus er indstillet til Tilslut automatisk.
  • Nogle gange skal du slukke for den og derefter tænde den igen for at genvinde funktionaliteten. 
  • Virker omdirigering af tastatur/mus under POST? Hvis ja, taler vi om et operativsystemproblem, sandsynligvis driverrelateret.
  • Fungerer et fysisk tastatur/en fysisk mus? Hvis nej, er det et hardwareproblem
  • Hvis et fysisk tastatur fungerer, men omdirigering af tastatur/mus i Virtual Console ikke virker i POST eller operativsystemet, skal du køre racadm racresetcfg at genopbygge det fra bunden.

Affected Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9

Products

PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550 , PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840 ...
Article Properties
Article Number: 000185549
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jan 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.