PowerEdge: Problemen met iDRAC Virtual Console oplossen

Summary: Systeembeheer instructievideo over het oplossen van problemen met de iDRAC Virtual Console.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Deze trainingsvideo behandelt de basisprincipes van het oplossen van problemen met de iDRAC Virtual Console.

Problemen met de iDRAC Virtual Console oplossen.

Duur: 00:06:35 (uu:mm:ss)
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het CC-pictogram in deze videospeler.


Opmerking: Vanaf releaseversie 6.00.02.00 wordt alleen eHTML5 gebruikt om toegang te krijgen tot de Virtual Console. eHTML5 Virtual Console-verkeer wordt gerouteerd via poort 443 en de poortconfiguratie is niet langer een optie in de gebruikersinterface.


Scenario één: Poort 5900 of Geen toegang tot de virtuele console.

Stappen om uit te voeren:
  • Open de browser en ga naar https://iDRAC_ip:5900
  • Er zou een wit scherm moeten worden weergegeven dat aangeeft dat er een certificaat op die poort staat
    U hebt een SSL-certificaat voor de externe aanwezigheidspoort. U moet dit venster nu sluiten. Sluit af
  • Als u dit scherm niet krijgt, wordt poort 5900 geblokkeerd en is er een netwerk- of firewallprobleem.
  • We kunnen testen met een systeem in hetzelfde subnet om te proberen het verder te bewijzen.
  • De DRAC kan worden gecycled door de volgende opdracht uit te voeren: racadm racreset


Scenario twee - Plug-ins

Plugin 1: HTML5
Uit te voeren stappen:
  • Bij het opstarten wordt een berichtvenster weergegeven voor certificaatvalidatie.
  • Time-out in het certificaatberichtvenster is kort - latentie in de omgeving kan van invloed zijn.
  • Als u Internet Explorer gebruikt, kan iDRAC niet in de instellingen van de compatibiliteitsweergave worden weergegeven.
  • Probeer een andere browser of wis de cache, want dit is allemaal aan de kant van de browser.
Plugin 2: Java-proces: Gebruikt geïnstalleerde Java voor een plug-in die wordt gedownload bij de introductie.
Stappen om uit te voeren:
  • Zorg ervoor dat Java is geïnstalleerd.
  • Controleer de geïnstalleerde Java-versie op compatibiliteit - iDRAC6 ondersteunt alleen Java 8 u121 en ouder.
  • Probeer HTML5 om te bevestigen dat het een probleem met de Java plug-in is.
  • Voeg iDRAC toe aan de lijst met uitzonderingssites in het Configuratiescherm > Java > Security.
  • Soms wordt Java geblokkeerd door een groepsbeleidsobject.

Beveiligingsinstellingen Java-configuratiescherm

Plugin 3: ActiveX-proces: Installeert een plug-in die alleen in die browser mag worden gebruikt door Internet Explorer.
Stappen voor probleemoplossing:

  • Zorg ervoor dat ActiveX niet wordt geblokkeerd door GPO of browser.
  • Verwijder de ActiveX-plug-in uit IE door te klikken op Tools >Invoegtoepassingen > beheren, werkbalken en extensies.  

Sectie IE Add-ons beheren

  • Start nu ActiveX opnieuw.
  • Omdat het zowel een berichtvenster als een download is, is het de meest geblokkeerde plug-in.

Scenario drie - iDRAC-configuratie

Controleer in de iDRAC-gebruikersinterface, onder Configuration > Virtual Console, of deze is ingeschakeld en geconfigureerd zoals u verwacht.

instellingen voor virtuele console in de web-GUI van iDRAC 
 

Scenario 4: Omleiding van toetsenbord/muis werkt niet.

Stappen voor probleemoplossing:
iDRAC-configuratie

  • Controleer in de iDRAC-gebruikersinterface, onder Configuration Virtual Console, of Attach >State voor toetsenbord/muis is ingesteld op Auto-Attach.
  • Schakel het soms uit en weer in om weer functionaliteit te krijgen. 
  • Werkt toetsenbord-/muisomleiding tijdens POST? Zo ja, dan hebben we het over een probleem met het besturingssysteem, hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan de driver.
  • Werkt een fysiek toetsenbord/muis? Zo nee, dan is het een hardwareprobleem
  • Als een fysiek toetsenbord werkt, maar de omleiding van het toetsenbord of de muis van de virtuele console niet werkt in POST of het besturingssysteem, voert u deze opdracht uit: racadm racresetcfg om het helemaal opnieuw op te bouwen.

Affected Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9

Products

PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550 , PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840 ...
Article Properties
Article Number: 000185549
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jan 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.