PowerEdge: Feilsøking av virtuelle iDRAC-konsoller

Summary: Fremgangsmåte for systemadministrasjon Video som dekker hvordan du feilsøker virtuelle iDRAC-konsoller.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Denne opplæringsvideoen dekker grunnleggende feilsøking av problemer med virtuelle iDRAC-konsoller.

Slik feilsøker du den virtuelle iDRAC-konsollen.

Varighet: 00:06:35 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.


Merk: Fra og med utgivelsesversjon 6.00.02.00 bruker tilgang til Virtual Console bare eHTML5. eHTML5 Virtual Console-trafikk rutes gjennom port 443, og portkonfigurasjonen er ikke lenger et alternativ i brukergrensesnittet.


Scenario én: port 5900 eller Får ikke tilgang til den virtuelle konsollen.

Fremgangsmåte:
  • Åpne nettleseren og gå til https://iDRAC_ip:5900
  • Den skal vise en hvit skjerm som forteller deg at det er et sertifikat på den porten
    Du har et SSL-sertifikat for ekstern tilstedeværelsesport. Du bør lukke dette vinduet nå. Lukk
  • Hvis du ikke får denne skjermen, blokkeres port 5900, og det er et nettverks- eller brannmurproblem.
  • Vi kan teste fra et system i samme delnett for å prøve å bevise det ytterligere.
  • DRAC kan sykles ved å kjøre kommandoen: racadm racreset


Scenario to – plugin-moduler

Plugin 1: HTML5
Fremgangsmåte for å utføre:
  • Ved oppstart vises en meldingsboks for sertifikatvalidering.
  • Tidsavbrudd i sertifikatmeldingsboksen er kort – ventetiden i miljøet kan påvirke.
  • Hvis du bruker Internet Explorer, kan ikke iDRAC være i innstillingene for kompatibilitetsvisning.
  • Prøv en annen nettleser eller tøm hurtigbufferen siden det er hele nettlesersiden.
Plugin 2: Java Prosess: Bruker installert Java for en plugin-modul som lastes ned ved lansering.
Fremgangsmåte for å utføre:
  • Kontroller at Java er installert.
  • Sjekk den installerte Java-versjonen for kompatibilitet – iDRAC6 støtter bare Java 8 u121 og eldre.
  • Prøv HTML5 for å bekrefte at det er et Java Plugin-problem.
  • Legg til iDRAC i listen Unntaksnettsted i Java > Security Kontrollpanel>.
  • Noen ganger er Java blokkert av et gruppepolicyobjekt.

Sikkerhetsinnstillinger for Java kontrollpanel

Plugin 3: ActiveX-prosess: Installerer en plugin-modul som Internet Explorer bare kan bruke i den nettleseren.
Feilsøkingstrinn:

  • Kontroller at ActiveX ikke er blokkert av GPO eller nettleser.
  • Slett ActiveX-plugin-modulen fra IE ved å klikke Verktøy > , Administrer tillegg, > verktøylinjer og utvidelser.

Delen IE Manage Add-ons

  • Start nå ActiveX på nytt.
  • Siden det er både en meldingsboks og en nedlasting, er det den mest blokkerte plugin-modulen.

Scenario 3 – iDRAC-konfigurasjon

I iDRAC-brukergrensesnittet, under Configuration > Virtual Console, må du kontrollere at det er aktivert og konfigurert som forventet.

Innstillinger for virtuell konsoll i iDRAC Web GUI 
 

Scenario 4: Omadressering av tastatur/mus mislykkes.

Feilsøkingstrinn:
iDRAC-konfigurasjon

  • I iDRAC-brukergrensesnittet, under Configuration >Virtual Console, må du kontrollere at tilkoblet tilstand for tastatur/mus er angitt til Auto-Attach.
  • Noen ganger slår du den av og på igjen for å få funksjonaliteten tilbake. 
  • Fungerer omadressering av tastatur/mus under POST? Hvis ja, snakker vi et operativsystemproblem, mest sannsynlig driverrelatert.
  • Fungerer et fysisk tastatur/mus? Hvis nei, er det et maskinvareproblem
  • Hvis et fysisk tastatur fungerer, men omadressering av tastatur/mus fra Virtual Console ikke fungerer i POST eller operativsystemet, kjører du racadm racresetcfg å gjenoppbygge den fra bunnen av.

Affected Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9

Products

PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550 , PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840 ...
Article Properties
Article Number: 000185549
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jan 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.