PowerEdge：iDRAC 虛擬主控台故障診斷
Summary: 涵蓋如何對 iDRAC 虛擬主控台進行故障診斷的系統管理教學影片。
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Instructions
本訓練影片涵蓋故障診斷 iDRAC 虛擬主控台問題的基礎知識。
如何針對 iDRAC 虛擬主控台進行故障診斷。
持續時間：00：06：35 （小時：分鐘：秒）
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注意：從版本 6.00.02.00 開始，存取虛擬主控台僅使用 eHTML5。eHTML5 虛擬主控台流量會透過連接埠 443 路由，且在使用者介面中不再提供連接埠組態選項。
案例一：連接埠 5900 或 無法存取虛擬主控台。
執行步驟：
- 開啟瀏覽器並前往
https://iDRAC_ip:5900 - 它應該會顯示一個白色畫面，告訴您該連接埠上有憑證
- 如果您沒有看到這個畫面，表示連接埠 5900 遭到封鎖，這是網路或防火牆的問題。
- 我們可以從同一子網中的系統進行測試，以嘗試進一步證明這一點。
- DRAC 可以循環執行以下命令：
racadm racreset
場景二 - 外掛程式
附掛程式 1：HTML5
執行步驟：
- 啟動時，會顯示憑證驗證訊息方塊。
- 憑證訊息方塊的逾時時間很短 - 環境上的延遲可能會受到影響。
- 如果使用 Internet Explorer，iDRAC 無法位於相容性檢視設定中。
- 嘗試使用其他瀏覽器或清除緩存，因為它都是瀏覽器端。
執行步驟：
- 確定已安裝 Java。
- 檢查安裝的 Java 版本以瞭解相容性 - iDRAC6 僅支援 Java 8 u121 和更舊版本。
- 嘗試使用 HTML5 確認這是 Java 附掛程式的問題。
- 將 iDRAC 新增至「控制台 > 」中的「例外網站」清單 JAVA > 安全性。
- 有時，Java 會被組策略對象阻止。
附掛程式 3：ActiveX 程序：為 Internet Explorer 安裝僅供該瀏覽器使用的外掛程式。
疑難排解步驟：
- 請確定 ActiveX 未被 GPO 或瀏覽器封鎖。
- 通過單擊“ 工具 > ”、“管理載入項 > ”、“工具列和擴展”，從 IE 中刪除 ActiveX 外掛程式。
- 現在重新啟動 ActiveX。
- 由於它既是消息框又是下載，因此它是最常被阻止的外掛程式。
案例三 - iDRAC 組態
在 iDRAC 使用者介面的 「組態 > 虛擬主控台」下，請確定已如您預期 啟用 和設定。
案例 4：鍵盤/滑鼠重新導向失敗。
故障診斷步驟：
iDRAC 組態
- 在 iDRAC 使用者介面的 組態 >虛擬主控台下，請確定 鍵盤/滑鼠連接狀態 已設為 自動連接。
- 有時它會關閉再重新開啟，以重新獲得功能。
- 鍵盤/滑鼠重新導向是否可在 POST 期間運作？如果是，那麼我們談論的是操作系統問題，很可能與驅動程序有關。
- 實體鍵盤/滑鼠是否有效？如果否，則為硬體問題
- 如果實體鍵盤可正常運作，但虛擬主控台鍵盤/滑鼠重新導向在 POST 或作業系統中無法運作，請執行
racadm racresetcfg從頭開始重建它。
Affected Products
iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9Products
PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550
, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840
...
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Article Number: 000185549
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jan 2025
Version: 9
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