PowerEdge: усунення несправностей віртуальної консолі iDRAC

Summary: Управління системами: як відео, в якому розповідається про те, як усунути неполадки віртуальної консолі iDRAC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

У цьому навчальному відео описано основи усунення несправностей віртуальної консолі iDRAC.

Як усунути неполадки віртуальної консолі iDRAC.

Тривалість: 00:06:35 (гг:хх:сс)
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми CC на цьому відеоплеєрі.


Примітка: Починаючи з версії версії 6.00.02.00, доступ до Virtual Console використовується тільки eHTML5. Трафік віртуальної консолі eHTML5 спрямовується через порт 443, і конфігурація порту більше не є опцією в інтерфейсі користувача.


Сценарій перший: порт 5900 або не вдається отримати доступ до віртуальної консолі.

Етапи виконання:
  • Відкрийте браузер і перейдіть до розділу https://iDRAC_ip:5900
  • На ньому має з'явитися білий екран із повідомленням про наявність сертифіката на цьому порту
    У вас є SSL-сертифікат для порту віддаленої присутності. Ви повинні закрити це вікно зараз. Закрити
  • Якщо ви не бачите цей екран, порт 5900 блокується, і це проблема з мережею або брандмауером.
  • Ми можемо проводити тестування з системи в тій же підмережі, щоб спробувати довести це далі.
  • DRAC можна циклічно переміщати, виконуючи команду: racadm racreset


Сценарій другий - плагіни

Плагін 1: HTML5
Етапи виконання:
  • Під час запуску з'являється вікно повідомлення для перевірки сертифіката.
  • Час очікування у вікні повідомлення сертифіката короткий - це може вплинути на затримку в середовищі.
  • Якщо використовується Internet Explorer, iDRAC не може бути в настройках режиму сумісності.
  • Спробуйте інший браузер або очистіть кеш, оскільки він повністю на стороні браузера.
Плагін 2: Процес Java: Використовує встановлену Java для плагіна, завантаженого під час запуску.
Етапи виконання:
  • Переконайтеся, що Java встановлено.
  • Перевірте встановлену версію Java на сумісність - iDRAC6 підтримує тільки Java 8 u121 і старше.
  • Спробуйте HTML5, щоб переконатися, що це проблема з плагіном Java.
  • Додайте iDRAC до списку сайтів винятків у панелі > керування Java > Security.
  • Іноді Java блокується об'єктом групової політики.

Налаштування безпеки панелі керування Java

Плагін 3: Процес ActiveX: Інсталює компонент plug-in для використання Internet Explorer лише в цьому браузері.
Кроки з усунення несправностей:

  • Переконайтеся, що ActiveX не заблоковано GPO або браузером.
  • Видаліть компонент plug-in ActiveX з IE, натиснувши кнопку Інструменти, > Керування додатковими компонентами, > Панелі інструментів і розширення.

Розділ IE Manage Add-ons

  • Тепер перезапустіть ActiveX.
  • Оскільки це одночасно і вікно повідомлення, і завантажувач, він є найбільш часто блокованим плагіном.

Сценарій третій - конфігурація iDRAC

В інтерфейсі користувача iDRAC у розділі «Віртуальна консоль конфігурації>» переконайтеся, що його ввімкнено та налаштовано так, як ви очікуєте.

налаштування віртуальної консолі у веб-графічному інтерфейсі iDRAC 
 

Сценарій 4: Не вдається переспрямувати клавіатуру та мишу.

Кроки усунення несправностей:
Конфігурація iDRAC

  • В інтерфейсі користувача iDRAC у розділі «Віртуальна консоль конфігурації>» переконайтеся, що для параметра «Стан приєднання клавіатури/миші» встановлено значення «Автоприкріплення».
  • Іноді вимикайте його, а потім знову вмикайте, щоб відновити функціональність. 
  • Чи працює перенаправлення клавіатури/миші під час POST? Якщо так, то мова йде про проблему з операційною системою, швидше за все, пов'язану з драйвером.
  • Чи працює фізична клавіатура/миша? Якщо ні, це проблема з обладнанням
  • Якщо фізична клавіатура працює, але перенаправлення клавіатури/миші віртуальної консолі не працює в POST або операційній системі, запустіть racadm racresetcfg щоб перебудувати його з нуля.

Affected Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9

Products

PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550 , PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840 ...
Article Properties
Article Number: 000185549
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jan 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.