PowerEdge：iDRAC 虚拟控制台故障处理

本培训视频介绍了对 iDRAC 虚拟控制台问题进行故障处理的基础知识。

如何对 iDRAC 虚拟控制台进行故障处理。

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场景一：端口 5900 或 无法访问虚拟控制台。

• 打开浏览器并转到 https://iDRAC_ip:5900
• 它应显示一个白色屏幕，告诉您该端口上有证书
  
• 如果您未看到此屏幕，则端口 5900 被阻止，这是网络或防火墙问题。
• 我们可以从同一子网中的系统进行测试，以尝试进一步证明这一点。
• 可以运行以下命令重新启动 DRAC： racadm racreset

场景二 — 插件程序

• 启动时，是否会显示一个消息框，用于证书验证。
• 证书消息框中的超时时间很短 - 环境中的延迟可能会受到影响。
• 如果使用 Internet Explorer，则 iDRAC 不能位于兼容性视图设置中。
• 尝试使用其他浏览器或清除缓存，因为这都是浏览器端。

• 确保已安装 Java。
• 检查已安装的 Java 版本的兼容性 — iDRAC6 仅支持 Java 8 u121 及更低版本。
• 尝试使用 HTML5 以确认它是 Java 插件问题。
• 将 iDRAC 添加到控制面板 >> Java 安全性中的例外站点列表。
• 有时，Java 会被组策略对象阻止。

插件 3：ActiveX 进程：安装供 Internet Explorer 使用的插件程序（仅限在该浏览器中使用）。
故障处理步骤：

• 确保 ActiveX 未被 GPO 或浏览器阻止。
• 通过单击工具>管理加载项>工具栏和扩展，从 IE 中删除 ActiveX 插件。  

• 现在重新启动 ActiveX。
• 由于它既是消息框又是下载，因此它是最常被阻止的插件。

场景三 — iDRAC 配置

在 iDRAC 用户界面的 配置 > 虚拟控制台下，确保它已 启用 并按预期进行配置。

情况 4：键盘/鼠标重定向失败。

故障处理步骤：
iDRAC 配置

• 在 iDRAC 用户界面的 配置 >虚拟控制台下，确保 键盘/鼠标连接状态 设置为 自动连接。
• 有时将其关闭，然后重新打开以重新获得功能。 
• 键盘/鼠标重定向在开机自检过程中是否正常工作？如果是，那么我们讨论的是作系统问题，很可能与驱动程序相关。
• 物理键盘/鼠标是否正常工作？如果不是，则为硬件问题
• 如果物理键盘工作正常，但虚拟控制台键盘/鼠标重定向在开机自检或作系统中不起作用，请运行 racadm racresetcfg 从头开始重建它。