NVP-vProxy: I backup smettono di rispondere e alla fine hanno esito negativo con codice risorsa non trovata -404
Summary: I backup hanno esito negativo in modo intermittente con un messaggio di risorsa non trovata in NetWorker Management Console (NMC) e nei log della sessione di backup.
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Symptoms
L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy. I backup hanno esito negativo in modo intermittente con un messaggio di risorsa non trovata in NetWorker Management Console (NMC) e nei log della sessione di backup. Viene completato un backup successivo per la macchina virtuale (VM) precedentemente interessata, ma potrebbe influire su altre VM. La valutazione delle sessioni di backup non riuscite mostra che i backup delle VM interessate sono in esecuzione su un appliance vProxy specifico.
La sessione di backup della VM registra in /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Mostra:
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
Il log delle azioni di backup in /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Mostra:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ".
I log della sessione di backup non riusciti in vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd La directory mostra che la maggior parte dei backup è stata messa in pausa (ha smesso di rispondere) in punti diversi del flusso di lavoro. È presente un flusso di lavoro della sessione di backup che mostra il seguente messaggio di errore:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.Cause
Il flusso di lavoro di backup chiama un comando VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) per eseguire una funzione sull'ESXi di destinazione che ospita la VM. Mentre il flusso di lavoro di backup è in attesa della risposta VDDK, non è in grado di elaborare ulteriori chiamate VDDK per i backup sull'appliance vProxy. La chiamata VDDK sospende i backup fino al timeout di 1 ora e il server NetWorker non è in grado di ottenere uno stato.
L'appliance vProxy non è in grado di risolvere l'host ESXi di destinazione e causa il timeout della chiamata VDDK dopo un'ora.
L'appliance vProxy non è in grado di risolvere l'host ESXi di destinazione e causa il timeout della chiamata VDDK dopo un'ora.
Resolution
Assicurarsi che l'appliance vProxy sia in grado di risolvere correttamente (FQDN, nome breve, IP) tutti gli host ESXi nell'inventario vSphere che ospitano macchine virtuali protette.
Article Properties
Article Number: 000186176
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 4
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