NVP-vProxy：バックアップが応答を停止し、最終的には「resource not found」コード「-404」で失敗する
Summary: NetWorker Management Console (NMC)とバックアップ セッション ログに「Resource not found」というメッセージが表示され、バックアップが断続的に失敗します。
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Symptoms
NetWorker VMware Protection統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。NetWorker Management Console (NMC)とバックアップ セッション ログに「Resource not found」というメッセージが表示され、バックアップが断続的に失敗します。以前影響を受けた仮想マシン(VM)の後続のバックアップは完了しますが、他のVMに影響を与える可能性があります。失敗したバックアップ セッションを評価すると、影響を受けるVMバックアップが特定のvProxyアプライアンスで実行されていることが分かります。
VMバックアップ セッションのログは、 /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] 示します：
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
バックアップ アクション ログ /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] 示します：
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ".
vProxyの失敗したバックアップ セッション ログ /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd ディレクトリーには、ワークフローのさまざまな時点で一時停止(応答停止)したほとんどのバックアップが表示されます。バックアップ セッション ワークフローの1つに、次のエラー メッセージが表示されます。
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.Cause
バックアップ ワークフローは、VMをホストしているターゲットESXiで機能を実行するために、VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK)コマンドを呼び出しています。バックアップ ワークフローがVDDK応答を待機している間は、vProxyアプライアンス上のバックアップに対するVDDKコールをこれ以上処理できません。VDDKコールは、1時間後にタイムアウトしてバックアップを一時停止し、NetWorkerサーバーはステータスを取得できません。
vProxyアプライアンスがターゲットESXiホストを解決できず、1時間後にVDDKコールがタイムアウトします。
vProxyアプライアンスがターゲットESXiホストを解決できず、1時間後にVDDKコールがタイムアウトします。
Resolution
vProxyアプライアンスが、保護されたVMをホストしているvSphereインベントリ内のすべてのESXiホストを適切に解決できる(FQDN、短い名前、IP)ことを確認します。
Article Properties
Article Number: 000186176
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 4
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