NVP - vProxy: Os backups param de responder e, eventualmente, falham com o recurso não encontrado código -404
Summary: Os backups falham intermitentemente com uma mensagem de recurso não encontrado no NetWorker Management Console (NMC) e nos logs da sessão de backup.
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Symptoms
A integração NetWorker VMware Protection está configurada com o equipamento vProxy. Os backups falham intermitentemente com uma mensagem de recurso não encontrado no NetWorker Management Console (NMC) e nos logs da sessão de backup. Um backup subsequente é concluído para a máquina virtual (VM) afetada anteriormente, mas isso pode afetar outras VMs. A avaliação das sessões de backup com falha mostra que os backups de VM afetados estão em execução em um equipamento vProxy específico.
A sessão de backup da VM registra em /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] programas:
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
O log de ação de backup em /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] programas:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ".
A sessão de backup com falha é registrada no vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd O diretório mostra a maioria dos backups pausados (parou de responder) em pontos diferentes do fluxo de trabalho. Há um fluxo de trabalho da sessão de backup que mostra a seguinte mensagem de erro:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.Cause
O fluxo de trabalho de backup está chamando um comando do VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) para executar uma função no ESXi de destino que hospeda a VM. Enquanto o fluxo de trabalho de backup está aguardando a resposta do VDDK, ele não consegue processar quaisquer outras chamadas VDDK para os backups no equipamento vProxy. A chamada do VDDK pausa os backups até o tempo de espera excedido de uma hora, e o NetWorker Server não consegue obter um status.
O equipamento vProxy não consegue resolver o host do ESXi de destino e está fazendo com que a chamada do VDDK atinja o tempo de espera excedido após uma hora.
O equipamento vProxy não consegue resolver o host do ESXi de destino e está fazendo com que a chamada do VDDK atinja o tempo de espera excedido após uma hora.
Resolution
Verifique se o equipamento vProxy consegue resolver corretamente (FQDN, nome curto, IP) todos os hosts do ESXi no inventário do vSphere que hospedam VMs protegidas.
Article Properties
Article Number: 000186176
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 4
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