NVP-vProxy. Резервные копии перестают отвечать и в конечном итоге завершаются сбоем с кодом «ресурс не найден» -404
Summary: Операции резервного копирования периодически завершаются сбоем с сообщением «Ресурс не найден» в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) и журналах сессий резервного копирования. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy. Операции резервного копирования периодически завершаются сбоем с сообщением «Ресурс не найден» в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) и журналах сессий резервного копирования. Последующее резервное копирование выполняется для ранее затронутой виртуальной машины (ВМ), но может повлиять на другие виртуальные машины. Оценка неудачных сессий резервного копирования показывает, что затронутые резервные копии виртуальных машин выполняются на определенном устройстве vProxy.
Журналы сессии резервного копирования виртуальной машины в /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Показывает:
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
Журнал действий резервного копирования в разделе /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] Показывает:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ".
Сбой сессии резервного копирования регистрируется в vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd Каталог показывает, что большинство резервных копий приостановлены (перестали отвечать) в разных точках рабочего процесса. Существует один рабочий процесс сессии резервного копирования, который отображает следующее сообщение об ошибке:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.Cause
Рабочий процесс резервного копирования вызывает команду VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) для выполнения функции в целевом ESXi, на котором размещена виртуальная машина. Пока рабочий процесс резервного копирования ожидает ответа VDDK, он не может больше обрабатывать вызовы VDDK для резервных копий на устройстве vProxy. Вызов VDDK приостанавливает резервное копирование до истечения времени ожидания в 1 час, и серверу NetWorker не удается получить состояние.
Устройство vProxy не может разрешить целевой хост ESXi, и это приводит к истечению времени ожидания вызова VDDK через час.
Устройство vProxy не может разрешить целевой хост ESXi, и это приводит к истечению времени ожидания вызова VDDK через час.
Resolution
Убедитесь, что устройство vProxy может правильно разрешить (полное доменное имя, сокращенное имя, IP-адрес) все хосты ESXi в инвентаризации vSphere, на которых размещены защищаемые виртуальные машины.
Article Properties
Article Number: 000186176
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.