NVP-vProxy：備份停止回應，最終失敗，並顯示找不到資源代碼 -404
Summary: 備份間歇性失敗，並顯示在 NetWorker 管理主控台 (NMC) 和備份工作階段記錄中找不到資源的訊息。
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Symptoms
NetWorker VMware Protection 整合是透過 vProxy 裝置進行設定。備份間歇性失敗，並顯示在 NetWorker 管理主控台 (NMC) 和備份工作階段記錄中找不到資源的訊息。先前受影響的虛擬機器 （VM） 後續備份會完成，但可能會影響其他虛擬機器。評估失敗的備份工作階段，會顯示受影響的 VM 備份正在特定 vProxy 裝置上執行。
VM 備份工作階段記錄位於 /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] 顯示：
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
以下的備份動作記錄 /nsr/logs/policy/[policy_name]/[workflow_name] 顯示：
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NSR_name] nsrvproxy_save NSR error [vm_name]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource '2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b' not found for 'GetSession' request". ", url: "https://[vproxy_name]:9090/api/v1/BackupVmSessions/2b53b0ea-dbd9-4438-ac3a-d2bea9e5242b", body: " ".
失敗的備份工作階段記錄在 vProxy 中 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd 目錄顯示大部分的備份在工作流程的不同點暫停 （停止回應）。有一個備份工作階段的工作流程顯示下列錯誤訊息：
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 191] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 191] VDDK config call timed out after 1h0m0s, exiting 'vbackupd', PID=15426.Cause
備份工作流程會呼叫 VMware Virtual Disk Development Kit （VDDK） 命令，在託管 VM 的目標 ESXi 上執行功能。備份工作流程正在等待 VDDK 回應時，無法進一步處理 vProxy 裝置上備份的任何 VDDK 呼叫。VDDK 呼叫會暫停備份，直到 1 小時逾時，且 NetWorker 伺服器無法取得狀態為止。
vProxy 裝置無法解決目標 ESXi 主機，並導致 VDDK 呼叫在一小時後逾時。
vProxy 裝置無法解決目標 ESXi 主機，並導致 VDDK 呼叫在一小時後逾時。
Resolution
請確定 vProxy 裝置能夠妥善解析 （FQDN、短名稱、IP） 主機代管受保護 VM 之 vSphere 清查中的所有 ESXi 主機。
Article Properties
Article Number: 000186176
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 4
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