VMAX3, VMAX All Flash, PowerMax et IBM FlashCopy : Message d’erreur : Échec de la commande FlashCopy THAW avec une erreur ANTR8811E

Summary: La commande FlashCopy THAW échoue avec une erreur de ANTR8811E.

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Symptoms

L’utilisateur exécute IBM FlashCopy pour copier plusieurs périphériques à l’aide de la fonction FlashCopy ACTION(FREEZE). Les appareils sources sont des appareils RDF R2. Lorsque la commande FREEZE est exécutée, les appareils sont placés dans un état d’occupation prolongée pour empêcher les E/S vers les appareils et garantir la cohérence de la copie. Une fois la copie terminée, la commande FlashCopy ACTION (THAW) est exécutée pour libérer l’activité prolongée sur les périphériques et reprendre les E/S. La commande THAW échoue avec l’erreur suivante : 
ANTFREXX FCESTABLISH SDEVN(D258) TDEVN(D259) SRCEXTNA() TGTEXTNA() MODE(NOCOPY) ONLINTGT(YES) ACTION(FREEZE)                        
ANTR8810I OK FCESTABLISH SUCCESSFUL
                                                                               
ANTFREXX FCWITHDRAW DEVN(D258) SRCEXTNA() TGTEXTNA() ACTION(THAW)

ANTR8811E ERROR: FCWITHDRAW RETCODE 00007640 RSNCODE 00053848 RETINFO.100I_FLASHCOPY_OPERATION_ERROR.__MSG_FRMT._0,_MSG_NMBR._F,_REAS._49
Le problème se produit également si l’appareil source est un appareil secondaire PPRC, mais que l’erreur renvoyée est légèrement différente ; 
ANTR8811E ERROR: FCWITHDRAW RETCODE 00007640 RSNCODE 00053848 RETINFO .200I_AOM_DETECTED_I/O_ERROR.___MSG_FRMT_=_0,_MSG_NMBR_=_E,_REAS._00
Le microcode PowerMax est 5978.669.669.
 

Cause

Il s’agit d’un problème de microcode. Actuellement, le microcode n’autorise pas de commande de déblocage FlashCopy sur un appareil PPRC secondaire/R2.

Resolution

Les ingénieurs ont mis au point des 108159 correctifs pour corriger ce problème. Pour déterminer si une mise à niveau d’HYPERMAX OS ou de PowerMaxOS est appropriée pour votre environnement, contactez le Centre de support Dell EMC ou votre responsable de compte Dell EMC Service. Indiquez ce numéro d’article.

Affected Products

PowerMax, VMAX All Flash, VMAX3 Series
Article Properties
Article Number: 000188328
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2026
Version:  4
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