VMAX3, VMAX All Flash, PowerMax e IBM FlashCopy: Mensagem de erro: O comando FlashCopy THAW falha com um erro ANTR8811E

Summary: O comando FlashCopy THAW apresenta falha com um erro ANTR8811E.

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Symptoms

O usuário está executando o IBM FlashCopy para copiar vários dispositivos usando a função FlashCopy ACTION(FREEZE). Os dispositivos de origem são dispositivos RDF R2. Quando o comando FREEZE é executado, os dispositivos são colocados em um estado ocupado longo estendido para impedir a E/S para os dispositivos e garantir que a cópia seja consistente. Depois que a cópia for concluída, o comando FlashCopy ACTION(THAW) será executado para liberar o longo período ocupado nos dispositivos e retomar a E/S. O comando THAW está falhando com o seguinte erro: 
ANTFREXX FCESTABLISH SDEVN(D258) TDEVN(D259) SRCEXTNA() TGTEXTNA() MODE(NOCOPY) ONLINTGT(YES) ACTION(FREEZE)                        
ANTR8810I OK FCESTABLISH SUCCESSFUL
                                                                               
ANTFREXX FCWITHDRAW DEVN(D258) SRCEXTNA() TGTEXTNA() ACTION(THAW)

ANTR8811E ERROR: FCWITHDRAW RETCODE 00007640 RSNCODE 00053848 RETINFO.100I_FLASHCOPY_OPERATION_ERROR.__MSG_FRMT._0,_MSG_NMBR._F,_REAS._49
O problema também ocorrerá se o dispositivo de origem for um dispositivo secundário PPRC, mas o erro retornado for um pouco diferente; 
ANTR8811E ERROR: FCWITHDRAW RETCODE 00007640 RSNCODE 00053848 RETINFO .200I_AOM_DETECTED_I/O_ERROR.___MSG_FRMT_=_0,_MSG_NMBR_=_E,_REAS._00
O microcódigo do PowerMax é 5978.669.669.
 

Cause

Esse é um problema de microcódigo. Atualmente, o microcódigo não permite um comando FlashCopy Thaw em um dispositivo PPRC secundário/R2.

Resolution

A engenharia desenvolveu um 108159 de correção para corrigir esse problema. Entre em contato com o Centro de suporte da Dell EMC ou com seu representante de serviço local da Dell EMC para determinar se um upgrade do HYPERMAX OS ou do PowerMaxOS é adequado para seu ambiente. Cite o número deste artigo.

Affected Products

PowerMax, VMAX All Flash, VMAX3 Series
Article Properties
Article Number: 000188328
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2026
Version:  4
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