Dostupnost síťových adaptérů 5G v noteboocích Dell

Summary: První notebooky, které byly prodávány se síťovými adaptéry 5G, byly prodávány na začátku roku 2021.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

První notebooky, které byly prodávány se síťovými adaptéry 5G, byly notebooky Latitude, které byly poprvé prodávány začátkem roku 2021.

Cause

Signál 5G přijímají pouze počítače určené pro podporu frekvenčních pásem 5G.

To znamená, že pokud připojíte adaptér 5G do počítače, který není určen pro připojení 5G, nelze se připojit rychlostí 5G.

Resolution

  • Chcete-li zjistit, zda se počítač, který si chcete koupit nebo který jste nedávno zakoupili (a je stále prodáván na našich stránkách), prodává s adaptérem 5G, proveďte následující kroky.
    1. Přejděte na obchodní stránky společnosti Dell.
    2. Vyberte možnost Laptops a poté For Home nebo For Business.
      POZNÁMKA: V závislosti na tom, na jakém prodejním webu se nacházíte, je možné, že tyto stránky nebudete mít k dispozici.
    3. Přejděte na prodejní stránku modelu notebooku, o jehož koupi uvažujete nebo který jste si nedávno koupili.
    4. V části Mobile Broadband zjistíte, zda tento model nabízí adaptér 5G.

     

  • Chcete-li zjistit, zda váš počítač zakoupený po lednu 2021 podporuje připojení 5G, proveďte následující kroky.
    1. Přejděte na web podpory společnosti Dell.
    2. Počítač můžete identifikovat třemi způsoby.

      Buď:

      • Klepněte nebo klikněte na přehled pro váš počítač v části Tento počítač.
        POZNÁMKA: Pokud v části TENTO POČÍTAČ není uveden žádný přehled, klikněte nebo klepněte na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist, která automaticky rozpozná váš počítač. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist.
      • Zadejte výrobní číslo, ID produktu Dell EMC nebo model, klikněte nebo klepněte na tlačítko Hledat a vyberte počítač ze seznamu.
      • Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů: Vyberte typ zařízení, název značky a poté model produktu.
        POZNÁMKA: Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak zjistit model produktu vašeho počítače Dell nebo ve videu níže.
    3. Přejděte na kartu Dokumentace.
    4. Otevřete průvodce nastavením a specifikacemi pro váš počítač.
    5. Přejděte do části k bezdrátovému modulu nebo podobné a zkontrolujte, zda je v seznamu uveden modem 5G.
      POZNÁMKA: Pokud modem 5G nebo 5G není v seznamu uveden, počítač nepodporuje síť 5G.

Vyhledání výrobního čísla stolního počítače, notebooku nebo zařízení AIO.

Délka: 1:20
Titulky: Toto video je k dispozici ve více jazycích. Kliknutím na ikonu CC změníte jazyk titulků.

Additional Information

Chcete-li zapnout nebo vypnout mobilní komunikaci (mobilní širokopásmové připojení) v systému Windows 11 nebo Windows 10, postupujte podle pokynů v částech Windows 11 nebo Windows 10:

V systému Windows 11 postupujte následovně:

  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu Start .
  2. Vyberte možnost Nastavení.
  3. Vyberte možnost Network & internet (Síť a internet).
  4. V části Mobilní připojení vyberte přepínač Mobilní , který chcete vypnout nebo zapnout (obrázek 1).
    Nastavení mobilní sítě v systému Windows 11
    Obrázek 1: Nastavení mobilní sítě v systému Windows 11

V systému Windows 10 proveďte následující kroky pomocí jedné ze dvou možností:

První možnost:

  1. Vyberte ikonu Síťový systém v pravém dolním rohu obrazovky.
  2. Vyhledejte název mobilního připojení (Obrázek 2)
    Mobilní dlaždice ve Windows 10
    Obrázek 2: Mobilní dlaždice ve Windows 10
  3. Vyberte dlaždici Mobilní síť od šedé po modrou, kterou chcete zapnout, a od modré po šedou, pokud ji chcete vypnout.

Druhá možnost:

  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu Start .
  2. Vyberte možnost Nastavení.
  3. Vyberte možnost Network & internet (Síť a internet).
  4. Vyberte tlačítko Režim Letadlo.
  5. V části Režim v letadle vyberte přepínač Mobilní připojení , který chcete vypnout nebo zapnout (obrázek 3).
    Mobilní komunikace v systému Windows 10
    Obrázek 3: Mobilní komunikace v systému Windows 10

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jan 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.