AppSync : erreur « Requested Task Failed Invalid configuration for device '0' » lors du démontage de disques virtuels

Summary: Les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs intermittentes lors du démontage de copies contenant des disques virtuels VMware.

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Symptoms

L’erreur suivante peut se produire lors du démontage des copies précédentes :
 
2021-10-14 02:17:16.787,Unmount previous copy,44dfc111-8a49-46b9-b905-ceb5f7111128,VM_000077,APPSYNC< SERVER,Virtual> center service operation failed with error : Requested Task Failed Invalid configuration for device '0'.. À l’aide du client VI, recherchez les tâches et événements ou alarmes sur les serveurs ESX.
 
 

Cause

VMware ne prend pas en charge la suppression de disques virtuels d’une machine virtuelle lorsqu’un snapshot VMware du disque virtuel existe. Ce comportement est normal pour VMware et est décrit dans l’article VMware suivant :  Ces snapshots de disque virtuel sont créés par un utilisateur ou par une application telle qu’Avamar. Une fois créé, un snapshot empêche AppSync de pouvoir démonter le disque virtuel de la machine virtuelle. Cela empêche la suppression du datastore et du snapshot de matrice qui contient le disque virtuel cible.

Resolution

Il existe trois options possibles pour résoudre ce problème.
  1. Les disques virtuels montés avec l’option « Indépendant » sont persistants ou non persistants, ce qui empêche VMware de créer un snapshot de ces disques dans le cadre du snapshot de la machine virtuelle. Lors de la configuration d’AppSync pour monter une copie, activez l’option VMware Virtual Disk Mode. Une option persistante (par défaut) ou non persistante peut être choisie lors de la configuration de cette option, mais les deux empêchent VMware de créer un snapshot du disque virtuel. 
  1. À l’aide de l’interface utilisateur VMware, réinsérez manuellement tous les snapshots VMware de la machine virtuelle avant de tenter de démonter une copie AppSync. 
  1. Planifiez des opérations qui peuvent créer un snapshot VMware lorsqu’AppSync n’effectue pas d’opérations de montage ou de démontage sur la machine virtuelle cible. 

Affected Products

AppSync

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000193274
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2022
Version:  3
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