PowerMax Splunkille -vianmääritys

Mikä on PowerMax Splunkille?

PowerMax Splunkille on Splunk Utility -lisäosa, jonka avulla Splunk näkee esimerkiksi tiedot, hälytykset ja lokitiedot. 

PowerMax for Splunk -dokumentaatio on osoitteessa

• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon
• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon/issues
• https://github.com/dell/powermax-splunk-app/issues

Missä Splunkin PowerMax-lokit ovat?

Jos sinulla on ongelmia teknisen lisäosan (TA) kanssa tai haluat tarkistaa metriikan keräyssuorituksen suorituskyvyn, katso TA-kohtaista lokitiedostoa. Tämän lokitiedoston oletussijainti on seuraava:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/ta_dellemc_vmax_inputs.log

Toinen tärkeä loki on splunkd-lokitiedosto . Jos TA:n alustamisessa on ongelmia eikä TA-lokissa näy mitään, splunkd-lokit voivat antaa vastauksia. Kun Splunk käynnistyy, TA:n yhteydessä pitäisi näkyä varoituksia tai virhesanomia, jotka ilmaisevat alustusongelmien syyn. Tämän lokitiedoston oletussijainti on seuraava:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/splunkd.log

Miten PowerMax Splunkille tuetaan?

Koodi ja dokumentaatio julkaistaan ilman takuita tai palvelutasosopimuksia (SLA), ja ne on tarkoitettu tuettaviksi yhteisöpohjaisella prosessilla.

Miten tutkia asioita?

Uusi GitHub-ominaisuus on Keskustelut. Keskustelut mahdollistavat yhteisön vuorovaikutuksen kehittäjien ja käyttäjien välillä. Jos sinulla on yleinen kysely ja haluat yhteisön panosta ongelman avaamisen tai sähköpostin lähettämisen kehittäjille, keskustelut on oikea paikka tehdä se.

• PowerMax-lisäosa Splunk-keskusteluun
• PowerMax-sovellus Splunk-keskusteluun

Kun avaat ongelman, liitä mukaan seuraavat tiedot vianmäärityksen tekemistä varten:

• Yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta
• PowerMax Splunk-versiolle
• Unisphere-versio
• Splunk Enterprise -versio
• Splunk-käyttöjärjestelmän versio
• PowerMax Splunk TA -lokeille ja tarvittaessa Splunkd-lokeille . Jos lokit sisältävät arkaluonteisia tietoja, ne voidaan lähettää suoraan Tuen yhteyshenkilö -kohdassa mainitulle tuen yhteyshenkilön aliakselle.

Ennen kuin avaat uuden keskustelun, tarkista, onko olemassa keskusteluja, jotka vastaavat sitä, mistä haluaisit puhua. Jos et löydä olemassa olevaa keskustelua, avaa sellainen ja kuvaile aiheesi mahdollisimman selkeästi, mukaan lukien tarvittaessa TA- tai sovellusversiot.

Muut tukivaihtoehdot:

GitHubin kautta tapahtuvan yhteydenoton lisäksi voit ottaa yhteyttä suoraan tukeen tukisähköpostilla: powermax.splunk.support@dell.com.

Sisällytä mahdollisimman paljon tietoa ongelmasta, mukaan lukien:

• Yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta
• PowerMax Splunk-versiolle
• Unisphere-versio
• Splunk Enterprise -versio
• Splunk-käyttöjärjestelmän versio
• PowerMax Splunk TA- ja Splunkd-lokeille tarvittaessa

Nykyisen pääversion N-2-versiot sisältävät ongelma- ja tietoturvakorjauksia.

Jos N-2:ta vanhemmassa peruskoodissa ilmenee ongelma, apua tarjotaan edellä mainittujen kanavien kautta parhaassa mahdollisessa tapauksessa, mutta viime kädessä päivitys uudempaan PowerMax-versioon Splunkille on ihanteellinen ratkaisu.

Kun Splunkille julkaistaan uusia PowerMax-versioita, kaikki N-2:ta vanhemmat merkitään käyttöiän päättymiseksi (EOL).