PowerMax for Splunkのトラブルシューティング

PowerMax for Splunkとは何ですか。

PowerMax for Splunkは、Splunkでメトリック、アラート、ログなどを確認できるようにするSplunkユーティリティーのアドオンです。

PowerMax for Splunkのドキュメントは、次の場所にあります。

• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon
• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon/issues
• https://github.com/dell/powermax-splunk-app/issues

PowerMax for Splunkのログはどこにありますか?

テクノロジー アドオン(TA)に問題がある場合、またはメトリック収集の実行パフォーマンスを確認する場合は、TA固有のログ ファイルを確認します。このログ ファイルのデフォルトの場所は次のとおりです。

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/ta_dellemc_vmax_inputs.log

2つ目の重要なログは、splunkd ログ ファイルです。TAの初期化で問題が発生し、TAログに何も表示されない場合は、 splunkd ログが回答を提供する場合があります。Splunkが起動すると、初期化に問題がある理由を示す警告またはエラー メッセージがTAに表示されます。このログ ファイルのデフォルトの場所は次のとおりです。

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/splunkd.log

PowerMax for Splunkはどのようにサポートされますか。

コードとドキュメントは、保証やサービス レベル アグリーメント (SLA) なしでリリースされ、コミュニティ主導のプロセスを通じてサポートされることを目的としています。

問題を調査する方法

GitHub の新機能はディスカッションです。ディスカッションにより 、開発者とユーザー間のコミュニティの相互作用が可能になります。一般的な質問があり、問題を開いたり開発者にメールを送信したりするのではなく、コミュニティの意見が必要な場合は、ディスカッション がそれを行う場所です。

• PowerMax Add-on for Splunkのディスカッション
• Splunk用PowerMaxアプリケーションのディスカッション

問題を開くときは、デバッグに役立つ次の情報を含めます。

• 問題に関する詳細情報
• PowerMax for Splunkのバージョン
• Unisphereのバージョン
• Splunk Enterpriseバージョン
• Splunkオペレーティング システムのバージョン
• PowerMax for SplunkのTAログと splunkd ログ(必要な場合)。これらのログに機密データが含まれている場合は、 サポート連絡先に記載されているサポート連絡先エイリアスに直接送信できます。

新しいディスカッションを開く前に、話したい内容と一致する既存のディスカッションがあるかどうかを確認してください。既存のディスカッションが見つからない場合は、ディスカッションを開き、TAやアプリのバージョンなど、トピックをできるだけ明確に説明してください(該当する場合)。

その他のサポート オプション:

GitHubを使用した連絡に加えて、サポートメール( powermax.splunk.support@dell.com)で直接サポートに連絡することもできます。

問題に関するできるだけ多くの情報を含めます。

• 問題に関する詳細情報
• PowerMax for Splunkのバージョン
• Unisphereのバージョン
• Splunk Enterpriseバージョン
• Splunkオペレーティング システムのバージョン
• PowerMax for Splunk TAログと splunkd ログ(必要な場合)

現在のメイン リリースからのN-2リリースには、問題とセキュリティの修正が含まれています。

N-2より古いベース コードで問題が発生した場合は、前述のチャネルを通じて可能な限りサポートを提供しますが、最終的には新しいバージョンのPowerMax for Splunkにアップグレードすることが理想的な結果です

新しいPowerMax for Splunkリリースが利用可能になると、N-2より古いものはライフサイクル終了(EOL)としてマークされます。