Feilsøking av PowerMax for Splunk

Hva er PowerMax for Splunk?

PowerMax for Splunk er et Splunk Utility-tillegg som gjør at Splunk kan se målinger, varsler, logging og mer. 

Du finner dokumentasjon for PowerMax for Splunk på:

• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon
• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon/issues
• https://github.com/dell/powermax-splunk-app/issues

Hvor er loggene for PowerMax for Splunk?

Hvis du har problemer med teknologitillegget (TA) eller vil kontrollere kjøreytelsen for metrisk samling, kan du se på den TA-spesifikke loggfilen. Standardplasseringen for denne loggfilen er:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/ta_dellemc_vmax_inputs.log

Den andre viktige loggen er splunkd-loggfilen . Hvis det er problemer med å initialisere TA, og ingenting vises i TA-loggen, kan splunkd-loggene gi svar. Når Splunk starter opp, bør det være advarsler eller feilmeldinger for TA som indikerer hvorfor det er initialiseringsproblemer. Standardplasseringen for denne loggfilen er:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/splunkd.log

Hvordan støttes PowerMax for Splunk?

Koden og dokumentasjonen utgis uten garantier eller servicenivåavtaler (SLA-er) og er ment å støttes gjennom en fellesskapsdrevet prosess.

Hvordan undersøke problemer?

En ny GitHub-funksjon er Diskusjoner. Diskusjoner tillater fellesskapsinteraksjon mellom utviklere og brukere. Hvis du har en generell forespørsel og ønsker innspill fra fellesskapet i stedet for å åpne et problem eller sende en e-post til utviklerne, er Diskusjoner stedet å gjøre det.

• PowerMax-tillegg for Splunk-diskusjon
• PowerMax-app for Splunk-diskusjon

Når du åpner et problem, bør du ta med følgende informasjon for å feilsøke:

• Detaljert informasjon om problemet
• PowerMax for Splunk-versjon
• Unisphere-versjon
• Splunk Enterprise-versjon
• Splunk-operativsystemversjon
• PowerMax for Splunk TA-logger og splunkd-logger , hvis nødvendig. Hvis disse loggene inneholder sensitive data, kan de sendes direkte til støttekontaktaliaset som er oppført i støttekontakten.

Før du åpner en ny diskusjon, sjekk om det er noen eksisterende diskusjoner som samsvarer med det du vil snakke om. Hvis du ikke finner en eksisterende diskusjon, åpner du en og beskriver emnet ditt så tydelig som mulig, inkludert TA- eller appversjoner, der det er aktuelt.

Andre støttealternativer:

I tillegg til å kontakte ved hjelp av GitHub, er det mulig å kontakte support direkte via support-e-posten: powermax.splunk.support@dell.com.

Inkluder så mye informasjon som mulig om problemet, inkludert:

• Detaljert informasjon om problemet
• PowerMax for Splunk-versjon
• Unisphere-versjon
• Splunk Enterprise-versjon
• Splunk-operativsystemversjon
• PowerMax for Splunk TA-logger og splunkd-logger , hvis det er nødvendig

N-2-utgivelser fra den nåværende hovedversjonen inkluderer problem- og sikkerhetsfeilrettinger.

Hvis det oppstår et problem i en grunnkode som er eldre enn N-2, gis hjelp gjennom de tidligere nevnte kanalene så godt som mulig, men til syvende og sist er oppgradering til en nyere versjon av PowerMax for Splunk det ideelle resultatet.

Etter hvert som nye PowerMax for Splunk-utgivelser blir tilgjengelige, blir alt eldre enn N-2 merket som slutten av levetiden (EOL).