PowerMax do rozwiązywania problemów ze Splunk

Co to jest PowerMax dla Splunk?

PowerMax dla Splunk to dodatek do narzędzia Splunk, który umożliwia Splunk wyświetlanie metryk, alertów, rejestrowania i nie tylko. 

Dokumentację PowerMax dla Splunk można znaleźć pod adresem:

• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon
• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon/issues
• https://github.com/dell/powermax-splunk-app/issues

Gdzie są dzienniki rozwiązania PowerMax dla Splunk?

Jeśli masz problemy z dodatkiem technologicznym (TA) lub chcesz sprawdzić wydajność uruchamiania zbierania metryk, zapoznaj się z plikiem dziennika specyficznym dla TA. Domyślna lokalizacja dla tego pliku dziennika to:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/ta_dellemc_vmax_inputs.log

Drugim ważnym dziennikiem jest plik dziennika splunkd . Jeśli wystąpią problemy z inicjowaniem TA, a w dzienniku TA nic się nie pojawi, dzienniki splunkd mogą dostarczyć odpowiedzi. Po uruchomieniu narzędzia Splunk powinny pojawić się ostrzeżenia lub komunikaty o błędach dla TA, wskazujące przyczyny problemów z inicjowaniem. Domyślna lokalizacja dla tego pliku dziennika to:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/splunkd.log

W jaki sposób obsługiwany jest PowerMax dla Splunk?

Kod i dokumentacja są wydawane bez gwarancji i umów o poziomie usług (SLA) i mają być obsługiwane w ramach procesu kierowanego przez społeczność.

Jak badać problemy?

Nową funkcją usługi GitHub jest Dyskusje. Dyskusje umożliwiają interakcję społeczności między programistami a użytkownikami. Jeśli masz ogólne zapytanie i chcesz uzyskać opinię społeczności, a nie otwierać zgłoszenia lub wysyłać e-maile do programistów, Dyskusje są miejscem, w którym możesz to zrobić.

• Dodatek PowerMax do rozwiązania Splunk — dyskusja
• Dyskusja na temat aplikacji PowerMax dla rozwiązania Splunk

Podczas otwierania problemu dołącz następujące informacje, które pomogą w debugowaniu:

• Szczegółowe informacje o problemie
• Wersja PowerMax dla Splunk
• Wersja Unisphere
• Wersja Splunk Enterprise
• Wersja systemu operacyjnego Splunk
• PowerMax dla dzienników Splunk TA i dzienników splunkd , jeśli są wymagane. Jeśli te dzienniki zawierają poufne dane, można je wysłać bezpośrednio do aliasu kontaktu z pomocą techniczną wymienionego w polu Kontakt z pomocą techniczną.

Zanim otworzysz nową dyskusję, sprawdź, czy istnieją jakieś dyskusje, które pasują do tego, o czym chciałbyś porozmawiać. Jeśli nie możesz znaleźć istniejącej dyskusji, otwórz ją i opisz swój temat tak jasno, jak to możliwe, łącznie z wersjami TA lub aplikacji, jeśli ma to zastosowanie.

Inne opcje pomocy technicznej:

Oprócz kontaktu za pomocą usługi GitHub możliwe jest bezpośrednie skontaktowanie się z pomocą techniczną za pośrednictwem adresu e-mail pomocy technicznej: powermax.splunk.support@dell.com.

Podaj jak najwięcej informacji o problemie, w tym:

• Szczegółowe informacje o problemie
• Wersja PowerMax dla Splunk
• Wersja Unisphere
• Wersja Splunk Enterprise
• Wersja systemu operacyjnego Splunk
• PowerMax dla dzienników Splunk TA i dzienników splunkd , jeśli są wymagane

Wydania N-2 z bieżącego wydania głównego zawierają poprawki błędów i zabezpieczeń.

Jeśli problem pojawia się w kodzie podstawowym starszym niż N-2, najlepiej jest uzyskać pomoc za pośrednictwem wyżej wymienionych kanałów, ale ostatecznie najlepszym rozwiązaniem jest uaktualnienie do nowszej wersji rozwiązania PowerMax dla Splunk.

W miarę udostępniania nowych wersji PowerMax dla Splunk wszystko, co jest starsze niż N-2, jest oznaczane jako koniec żywotności (EOL).