適用於 Splunk 故障診斷的 PowerMax

什麼是 Spluk 的 PowerMax？

適用於 Splunk 的 PowerMax 是 Splunk 公用程式附加元件，可讓 Splunk 查看指標、警示、記錄等內容。

適用於 Splunk 的 PowerMax 說明文件位於：

• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon
• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon/issues
• https://github.com/dell/powermax-splunk-app/issues

Spluk 的 PowerMax 記錄在何處？

如果在使用技術載入項 （TA） 時遇到問題，或者想要檢查指標收集運行性能，請查看特定於 TA 的日誌檔。此記錄檔的預設位置為：

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/ta_dellemc_vmax_inputs.log

第二個重要記錄是 splunkd 記錄檔。如果初始化 TA 時發生問題，且 TA 記錄中沒有任何顯示內容， splunkd 記錄可能會提供答案。當 Splunk 啟動時，TA 應該會出現警告或錯誤消息，指出為什麼會出現初始化問題。此記錄檔的預設位置為：

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/splunkd.log

如何支援 Splunk 專用的 PowerMax？

發佈時不附帶任何保證或服務級別協定 （SLA），旨在通過社區驅動的流程提供支援。

如何調查問題？

GitHub 的一個新功能是“討論”。討論 允許開發人員和用戶之間的社區交互。如果您有一般查詢並希望社區提供意見，而不是打開問題或向開發人員發送電子郵件，那麼討論 就是這樣做的地方。

• 用於 Splunk 討論的 PowerMax 附加元件
• 用於 Splunk 討論的 PowerMax 應用程式

開啟問題時，請提供下列資訊以協助除錯：

• 有關問題的詳細資訊
• 適用於 Splunk 版本的 PowerMax
• Unisphere 版本
• 斯普林克企業版
• Splunk 作業系統版本
• 適用於 Splunk TA 記錄和 splunkd 記錄的 PowerMax，視需要而定。如果這些記錄包含敏感性資料，可直接傳送至 支援聯絡人中列出的支援聯絡人別名。

在開始新討論之前，請檢查是否有任何與您想討論的內容相匹配的現有討論。如果您找不到現有討論，請打開一個並盡可能清楚地描述您的主題，包括 TA 或 App 版本（如果適用）。

其他支援選項：

除了使用 GitHub 聯繫之外，還可以通過支援電子郵件直接聯繫支持人員： powermax.splunk.support@dell.com。

盡可能多地包含有關問題的資訊，包括：

• 有關問題的詳細資訊
• 適用於 Splunk 版本的 PowerMax
• Unisphere 版本
• 斯普林克企業版
• Splunk 作業系統版本
• 用於 Splunk TA 記錄和 splunkd 記錄的 PowerMax （視需要）

當前主版本的 N-2 版本包括問題和安全修復。

如果問題出現在 N-2 之前的基本程式碼中，我們會盡可能透過上述通路提供協助，但最終升級至適用於 Splunk 的 PowerMax 更新版本才是理想的結果。

隨著適用於 Splunk 的新 PowerMax 版本的推出，任何早於 N-2 版本的內容都會標示為壽命結束 （EOL）。