PowerMax для усунення несправностей Splunk

Що таке PowerMax для Splunk?

PowerMax для Splunk — це доповнення Splunk Utility, яке дозволяє Splunk бачити метрики, сповіщення, ведення журналів тощо. 

Документацію PowerMax для Splunk можна знайти за адресою:

• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon
• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon/issues
• https://github.com/dell/powermax-splunk-app/issues

Де знаходяться логи для PowerMax для Splunk?

Якщо у вас виникли проблеми з надбудовою технології (TA) або ви хочете перевірити продуктивність запуску збору показників, перегляньте файл журналу для конкретного TA. Розташування цього файлу журналу за замовчуванням:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/ta_dellemc_vmax_inputs.log

Другим важливим журналом є файл журналу splunkd . Якщо виникають проблеми з ініціалізацією ЦА, а в журналі ЦА нічого не відображається, журнали splunkd можуть надати відповіді. Коли Splunk запускається, для ЦА мають бути попередження або повідомлення про помилки, які вказують на причини виникнення проблем з ініціалізацією. Розташування цього файлу журналу за замовчуванням:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/splunkd.log

Як підтримується PowerMax для Splunk?

Код і документація випускаються без гарантій або угод про рівень обслуговування (SLA) і призначені для підтримки за допомогою процесу, керованого спільнотою.

Як досліджувати проблеми?

Нова функція GitHub – Обговорення. Обговорення дають змогу взаємодіяти між розробниками та користувачами у спільноті. Якщо у вас є загальний запит і ви хочете висловити свою думку спільноти, а не відкривати проблему чи надсилати електронний лист розробникам, «Обговорення» — це саме те місце, де ви можете це зробити.

• Додаток PowerMax для обговорення Splunk
• Додаток PowerMax для обговорення Splunk

Відкриваючи проблему, додайте наведену нижче інформацію, яка допоможе налагодити проблему.

• Детальна інформація про питання
• PowerMax для версії Splunk
• Версія Unisphere
• Версія Splunk Enterprise
• Версія операційної системи Splunk
• PowerMax для журналів Splunk TA та Splunkd , якщо потрібно. Якщо ці журнали містять конфіденційні дані, їх можна надіслати безпосередньо на псевдонім контактної особи служби підтримки, указаний у розділі «Контакт підтримки».

Перш ніж відкривати нове обговорення, перевірте, чи є якісь існуючі обговорення, які відповідають тому, про що ви хотіли б поговорити. Якщо ви не можете знайти поточне обговорення, відкрийте його та опишіть свою тему якомога чіткіше, включно з версіями ЦА або додатка, де це застосовується.

Інші варіанти підтримки:

Окрім контакту за допомогою GitHub, є можливість звернутися до служби підтримки безпосередньо за електронною адресою підтримки: powermax.splunk.support@dell.com.

Надайте якомога більше інформації про проблему, зокрема:

• Детальна інформація про питання
• PowerMax для версії Splunk
• Версія Unisphere
• Версія Splunk Enterprise
• Версія операційної системи Splunk
• PowerMax для журналів Splunk TA та Splunkd , якщо це потрібно

Випуски N-2 з поточного основного випуску включають виправлення проблем і системи безпеки.

Якщо проблема з'являється в базовому коді, старішому за N-2, допомога через раніше згадані канали надається якнайкраще, але в кінцевому підсумку оновлення до новішої версії PowerMax для Splunk є ідеальним рішенням.

Оскільки нові випуски PowerMax для Splunk стають доступними, все, що старше N-2, позначається як кінець підтримки (EOL).