NVP-vProxy: Impossibile bloccare la macchina virtuale per il backup: Un'altra operazione vProxy è attiva sulla VM

Summary: L'integrazione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. Il backup della macchina virtuale (VM) per alcune VM ha esito negativo con un messaggio di errore di consolidamento. ...

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Symptoms

Il registro della sessione di backup di vProxy mostra:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

I log delle sessioni VM si trovano in vProxy in: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

È inoltre possibile trovare i log della sessione di backup delle macchine virtuali (VM) sul server NetWorker:

  • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
  • Windows (impostazione predefinita): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\
NOTA: I registri delle policy di NetWorker seguono la retention jobsdb del server NetWorker (72 ore predefinita). Trascorso il periodo di retention, i log vengono rimossi dal server NetWorker, ma sono presenti nel vProxy.

Cause

Un backup precedente è stato terminato in modo imprevisto e i dischi di istantanee sono ancora montati su un appliance vProxy.

Resolution

Per risolvere questo problema, rimuovere il disco della macchina virtuale (VMDK) dall'appliance vProxy.

Opzione uno:

Utilizzare ProxyHC Per rimuovere i dischi residui e pulire le sessioni obsolete (se trovate).
Per istruzioni su ProxyHCVedere: NVP-vProxy: Come utilizzare lo strumento di controllo integrità ProxyHC sull'appliance
vProxyLe opzioni ProxyHC richieste sono: ProxyHC disk tasks cleanup

Opzione due:

Rimuovere i dischi delle VM dal vProxy.

NOTA: Se non sono in esecuzione operazioni di backup o restore della VM, la VM vProxy deve contenere solo due dischi. 
ATTENZIONE: Eseguire la procedura riportata di seguito solo quando non sono in esecuzione azioni di backup o ripristino sul vProxy. È possibile verificarlo da NetWorker Management Console (NMC), NetWorker Web User Interface (NWUI) o nsrwatch sul server NetWorker.
  1. Accedere all'interfaccia web di vSphere.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'appliance vProxy di backup.
  3. Fare clic su Modificare le impostazioni.
  4. Espandere tutti i dischi rigidi.
  5. Selezionare i dischi rigidi appartenenti alla macchina virtuale che presenta il problema. I dischi rigidi delle VM devono mostrare il nome della VM nel percorso file del disco:
    Impostazioni del disco della VM vProxy in vSphere 
  6. Cliccare sulla X accanto al disco rigido per disinstallare il disco rigido dalla VM.
    ATTENZIONE: NON selezionare Delete files from the datastore.
  7. Cliccare su OK.
  8. Consolidare/eliminare la snapshot sulla VM utilizzando vSphere Web Client.

Additional Information

Article Properties
Article Number: 000195596
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2026
Version:  4
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