NVP-vProxy：バックアップのための仮想マシンのロックに失敗しました: 別のvProxy操作がVMでアクティブです

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP)統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。 一部のVMの仮想マシン(VM)のバックアップが失敗し、統合エラー メッセージが表示されます。

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Symptoms

vProxyバックアップ セッション ログには、次のように表示されます。

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

VMセッション ログは、vProxyの次の場所にあります。 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

NetWorkerサーバーで仮想マシン(VM)バックアップ セッションのログを検索することもできます。

  • Linuxの場合 /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
  • Windows（デフォルト）： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\
メモ: NetWorkerポリシー ログは、NetWorkerサーバーのjobsdb保存期間(デフォルトは72時間)に従います。保存期間が経過すると、ログはNetWorkerサーバから削除されますが、vProxy上には存在します。

Cause

以前のバックアップが予期せず終了しましたが、スナップショット ディスクはまだvProxyアプライアンスにマウントされています。

Resolution

この問題を解決するには、vProxyアプライアンスから仮想マシン ディスク(VMDK)を削除します。

オプション1：

リアルタイム イベントを監視するには、 ProxyHC 残されたディスクを取り外し、古いセッションをクリーンアップします(見つかった場合)。
手順については、 ProxyHC見る：NVP-vProxy：vProxyアプライアンスでヘルス チェック ツールProxyHCを使用する方法
必要なProxyHCオプションは次のとおりです。 ProxyHC disk tasks cleanup

オプション2：

vProxyからVMディスクを削除します。

メモ: 仮想マシンのバックアップまたはリストア処理が実行されていない場合、vProxy VMには2台のディスクのみを含める必要があります。 
警告：次の手順は、バックアップまたはリストア アクションがvProxyで実行されている場合にのみ実行してください。NMC(NetWorker管理コンソール)、NWUI(NetWorker Webユーザー インターフェイス)、または nsrwatch NetWorkerサーバー上のコマンド ライン。
  1. vSphere Webインターフェイスにログインします。
  2. バックアップvProxyアプライアンスを右クリックします。
  3. クリック設定の編集。
  4. すべてのハード ディスクを展開します。
  5. 問題のある仮想マシンに属するハード ディスクを選択します。VMのハード ディスクでは、ディスク ファイル パスにVM名が表示されます。
    vSphereでのvProxy VMディスク設定 
  6. ハード ディスクの横にある X をクリックして、ハード ディスクをVMからアンマウントします。
    警告：Delete files from datastoreを選択しないでください。
  7. [OK]をクリックします。
  8. vSphere Web Clientを使用して、VM上のスナップショットを統合/削除します。

Additional Information

Article Properties
Article Number: 000195596
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2026
Version:  4
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