NVP - vProxy: Falha ao bloquear a máquina virtual para backup: Outra operação do vProxy está ativa na VM

Summary: A integração do NetWorker VMware Protection (NVP) é configurada com o equipamento vProxy. O backup da máquina virtual (VM) de algumas VMs apresenta falha com uma mensagem de erro de consolidação. ...

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Symptoms

O log da sessão de backup do vProxy mostra:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

Os logs da sessão da VM são encontrados no vProxy em: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Você também pode encontrar os logs da sessão de backup da máquina virtual (VM) no servidor do NetWorker:

  • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
  • Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\
Nota: Os registros de política do NetWorker seguem a retenção do jobsdb do servidor do NetWorker (padrão de 72 horas). Depois que o período de retenção passar, os logs são removidos do servidor NetWorker, mas existem no vProxy.

Cause

Um backup anterior foi encerrado inesperadamente e os discos de snapshot ainda estão montados em um equipamento vProxy.

Resolution

Para resolver esse problema, remova o disco de máquina virtual (VMDK) do equipamento vProxy.

1ª opção:

Use ProxyHC Para remover discos restantes e limpar sessões obsoletas (se encontradas).
Para obter instruções sobre ProxyHCVer: NVP - vProxy: Como usar a ferramenta de verificação de integridade ProxyHC no equipamento
vProxyAs opções necessárias do ProxyHC são: ProxyHC disk tasks cleanup

2ª opção:

Remova os discos da VM do vProxy.

Nota: Se nenhuma operação de backup ou restauração de VM estiver em execução, a VM do vProxy deverá conter apenas dois discos. 
AVISO: Só execute as etapas abaixo quando nenhuma ação de backup ou restauração estiver em execução no vProxy. Você pode confirmar no NetWorker Management Console (NMC), no NetWorker Web User Interface (NWUI) ou nsrwatch linha de comando no servidor NetWorker.
  1. Faça log-in na interface da Web do vSphere.
  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo vProxy de backup.
  3. Clique Editar configurações.
  4. Expanda todos os discos rígidos.
  5. Selecione os discos rígidos que pertencem à máquina virtual que tem o problema. Os discos rígidos da VM devem mostrar o nome da VM no caminho do arquivo de disco:
    Configurações de disco da VM do vProxy no vSphere 
  6. Clique no X ao lado do disco rígido para desmontar o disco rígido da VM.
    AVISO: NÃO selecione Delete files from the datastore.
  7. Clique em OK.
  8. Consolidar/excluir o snapshot na VM usando o vSphere Web Client.

Additional Information

Article Properties
Article Number: 000195596
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2026
Version:  4
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