ECS: Erro 6500 da GUI (http: 500): Erro interno do servidor. Ocorreu um erro de servidor interno.

Summary: Este artigo da base de conhecimento explica por que a interface do usuário do ECS não consegue fazer login devido ao erro de log-in 6500 (http: 500): Erro interno do servidor. Ocorreu um erro de servidor interno. Tente novamente. ...

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Symptoms

Ao fazer login na interface do usuário em um nó específico, o seguinte erro é visto no painel de indicadores ou na notificação do acordo de licença do usuário final:
Erro 6500

 

Cause

Há três serviços do ECS responsáveis pelo log-in na interface do usuário, stat, "ecsportalsvc" e "obcontrolsvc" — eles têm entradas obsoletas que não permitem que a interface do usuário faça log-in.

 

Resolution

No nó correspondente, reinicie stat, ecsportalsvc e obcontrolsvc. Não há impacto na reinicialização desses serviços, mas deve-se notar que todos os alertas gerados na interface do usuário de outro nó agora estão vinculados a essas reinicializações:

 

Usando ferramentas de serviço:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Confirme no nó pertinente (rack 1, nó 1) que os serviços foram reiniciados e certifique-se de que não há serviços que não estejam em execução:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Retorne à IU do ECS para poder fazer log-in sem problemas.

 

Affected Products

ECS

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
Article Properties
Article Number: 000196746
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  8
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