PowerStore: Aseman päivitys epäonnistuu ja näyttää virheen Received response from platform: java.lang.NullPointerException
Summary: Aseman päivitys epäonnistuu ja näyttää virheen: Received response from platform: java.lang.NullPointerException (0xE04030010003 or 0xE04030010044)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Aseman päivitys epäonnistuu ja näyttää virheen:
Kuten PowerStore Managerin käyttöliittymässä:
Ja:
- Upgrade failed on appliance X with the following message: Received response from platform: java.lang.NullPointerException (0xE04030010003)
- Received response from platform: java.lang.NullPointerException (0xE04030010044)
Kuten PowerStore Managerin käyttöliittymässä:
Ja:
Cause
Ongelma ilmenee näiden tapahtumien yhteydessä:
2-versioon päivityksen aikana aseman paketin UUID-tunnus nollataan hallintatietokannassa.
Kun aseman laiteohjelmistopäivitystä yritetään, se epäonnistuu paketin tyhjän UUDI-tunnuksen vuoksi, ja näyttöön tulee virhe java.lang.NullPointerException.
- Aseman laiteohjelmistopaketti on ladattu, mutta se ei ole käytössä.
- Klusteri päivitetään PowerStoreOS 1 -versiosta versioon PowerStoreOS 2.
- Laiteohjelmistopäivitystä yritetään paketista, joka ladattiin ennen PowerStoreOS-päivitystä.
2-versioon päivityksen aikana aseman paketin UUID-tunnus nollataan hallintatietokannassa.
Kun aseman laiteohjelmistopäivitystä yritetään, se epäonnistuu paketin tyhjän UUDI-tunnuksen vuoksi, ja näyttöön tulee virhe java.lang.NullPointerException.
Resolution
Viittaukset vanhaan aseman laiteohjelmistopakettiin on poistettava manuaalisesti ja päivityksen tila on tyhjennettävä. Sen jälkeen aseman laiteohjelmistopaketin voi ladata uudelleen ja päivityksen voi tehdä.
Ota yhteys Dell EMC:n tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän tietämyskannan artikkelin tunnus.
Ota yhteys Dell EMC:n tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän tietämyskannan artikkelin tunnus.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000196852
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Dec 2022
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.