PowerStore. Сбой модернизации микропрограммы накопителя. Получен отклик от платформы: java.lang.NullPointInterException
Summary: Сбой модернизации накопителя: Получен отклик от платформы: java.lang.NullPointerException (0xE04030010003 или 0xE04030010044)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Сбой модернизации накопителя с ошибками:
Как наблюдается в пользовательском интерфейсе PowerStore Manager:
И:
- Сбой модернизации на устройстве X. Отображается следующее сообщение: Получен отклик от платформы: java.lang.NullPointerException (0XE04030010003)
- Получен отклик от платформы: java.lang.NullPointerException (0XE04030010044)
Как наблюдается в пользовательском интерфейсе PowerStore Manager:
И:
Cause
Эта проблема возникает, когда происходит следующая последовательность событий.
Во время модернизации до версии 2 для идентификатора uuid пакета накопителей в базе данных управления устанавливается значение «null».
При попытке модернизации микропрограммы диска идентификатор uuid пакета, имеющий значение «null», вызывает сбой модернизации с ошибкой java.lang.NullPointInterException.
- Пакет микропрограммы накопителя загружен, но не используется.
- Кластер модернизирован с версии PowerStoreOS v1 до версии PowerStoreOS v2.
- Предпринята попытка модернизации микропрограммы диска с использованием пакета, который был загружен до модернизации PowerStoreOS.
Во время модернизации до версии 2 для идентификатора uuid пакета накопителей в базе данных управления устанавливается значение «null».
При попытке модернизации микропрограммы диска идентификатор uuid пакета, имеющий значение «null», вызывает сбой модернизации с ошибкой java.lang.NullPointInterException.
Resolution
Ссылки на старый пакет микропрограммы накопителя необходимо удалить вручную, а состояние модернизации необходимо очистить. После этого пакет модернизации микропрограммы накопителя можно загрузить повторно и продолжить модернизацию.
Обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к уполномоченному представителю отдела технического обслуживания и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000196852
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Dec 2022
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.