NetWorker: Der Serverservice kann auf dem Linux-Betriebssystem nicht gestartet werden.

Summary: Die NetWorker-Services können auch nach dem Update des Java-Pfads auf dem Linux-Host nicht gestartet werden.

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Symptoms

  • Der NetWorker-Server ist auf einem Linux-basierten Betriebssystem installiert.
  • Ein Java-Upgrade oder eine Installation von NetWorker Runtime Environment (NRE) wurde durchgeführt.
  • Der nsrd-Prozess des NetWorker-Servers wird nicht gestartet. Der folgende Fehler wird angezeigt.
[root@NSR_HOSTNAME ~]# systemctl start networker
Job for networker.service failed because the control process exited with error code. See "systemctl status networker.service" and "journalctl -xe" for details.
  • Die Ausgabe von journalctl -xe zeigt Folgendes an:

    -- Unit networker.service has begun starting up.
    May 25 09:54:15 NSR_HOSTNAME networker.sh[31427]: /nsr/authc/conf/installrc: line 1: /usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.332.b09-1.el7_
    May 25 09:54:15 NSR_HOSTNAME networker.sh[31427]: Error:
    May 25 09:54:15 NSR_HOSTNAME networker.sh[31427]: Unable to read consolidated JAVA_HOME from lgtoauthc.  Execute the
    May 25 09:54:15 NSR_HOSTNAME networker.sh[31427]: following script as root to configure lgtoauthc:
    May 25 09:54:15 NSR_HOSTNAME networker.sh[31427]: /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
    May 25 09:54:15 NSR_HOSTNAME systemd[1]: networker.service: control process exited, code=exited status=1
    May 25 09:54:15 NSR_HOSTNAME systemd[1]: Failed to start EMC NetWorker. A backup and restoration software package..
    -- Subject: Unit networker.service has failed
    
     

Cause

Der NetWorker-Authentifizierungsservice kann den durch die variable JAVA_HOME angegebenen Java-Pfad nicht ermitteln. Wenn der NetWorker-Authentifizierungsservice nicht gestartet werden kann, wird der NetWorker-Serverprozess angehalten.

Resolution

  1. Melden Sie sich über SSH beim NetWorker-Server an.
  2. Wechseln Sie zum root-Nutzer:
sudo su -
  1. Wechseln Sie zum NetWorker-Verzeichnis authc scripts, cd /opt/nsr/authc-server/scripts.
  2. Führen Sie das Konfigurationsskript für den authc-Service aus: 
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
 
HINWEIS: Wenn Sie zur Eingabe des Java-Pfads aufgefordert werden, geben Sie den jre-Pfad an. Wenn NRE verwendet wird, muss der Java-Pfad nicht angegeben werden.
  1. Starten Sie den NetWorker-Prozess:
systemctl start networker

 

Additional Information

Beispiel für ein Skript, das abgeschlossen ist:
[root@NSR_HOSTNAME ~]# cd /opt/nsr/authc-server/scripts
[root@NSR_HOSTNAME scripts]# /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:

The installation process will install an Apache Tomcat instance.
For optimum security, EMC NetWorker Authentication Service will
use a non-root user (nsrtomcat) to start the Apache Tomcat instance.
If your system has special user security requirements, ensure that proper
operational permissions are granted to this non-root user (nsrtomcat).
Please refer to NetWorker Installation Guide.

The Apache Tomcat will use "NSR_HOSTNAME" as the host name.
The Apache Tomcat will use "9090" as the port number.

The NetWorker Authentication Service requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.

EMC recommends that you specify a keystore password that has a minimum of six characters.

Do you want to use the existing keystore /nsr/authc/conf/authc.keystore [y]?

Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcauthctomcat" for Apache Tomcat.
The install will use the existing certificate "emcauthcsaml" for Authentication Service.

Creating the installation log in /opt/nsr/authc-server/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

The installation completed successfully.
 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000200199
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  5
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