Avamar: Na kartě Zálohování nebo obnovení chybí zásuvný modul pro systém souborů Windows

Summary: Avamar Client: Na kartě Backup/restore chybí zásuvný modul pro systém souborů Windows

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Na kartě Backup and Restore správce Avamar vidíme, že modul plug-in filesystem chybí a je možné zobrazit pouze systém VSS. Kontrola protokolu "C:\Program Files\avs\var\avagent.log zobrazuje varovnou zprávu, která se jeví jako modul plug-in (avtar) a agent má různé verze a registrují se pouze modul plug-in VSS.
  
avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl)
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).

****** Current MCS name 'avamarserver.com' ******
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of client and plugins complete.



Ikona klienta na hlavním panelu také označuje jiný modul plug-in. 

různé verze systému Windows a VSS

Cause

POZNÁMKA: K tomu může dojít v jakékoli verzi, pokud je odinstalace předchozích modulů plug-in provedena nesprávně.
V tomto případě měl zákazník dříve nainstalovanou verzi 19.2 s nástrojem HF325722 (avtar.exe) a rozhodli se provést downgrade zpět na verzi 19.1.
Při přeinstalaci modulu plug-in 19.1 nebyl odstraněn binární soubor opravy hotfix, kvůli kterému byl v serveru Avamar viditelný pouze plugin VSS.

Resolution


1. Než se rozhodnete upgradovat nebo downgradovat stávající moduly plug-in, nezapomeňte jej zcela odinstalovat.
2. Přejděte do Ovládacích panelů, vyberte aplikaci (EMC Avamar pro Systém Windows) a klikněte na tlačítko Odinstalovat.

Klikněte na možnost Odinstalovat.

3. Po odinstalování modulu plugin můžete nainstalovat nový modul plug-in.

 
 

Affected Products

Avamar Client, Microsoft Windows 2012 Server
Article Properties
Article Number: 000201404
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jun 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.