Avamar: Windows-filsystem-plugin mangler på fanen Sikkerhedskopiering/gendannelse

Summary: Windows Avamar-klienten viser kun VSS-plug-in'et under fanen Sikkerhedskopiering/gendannelse, fordi filsystem-plug-in'et mangler efter nedgradering fra 19.2 til 19.1, så et tidligere plug-in er installeret. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observerede symptomer

I Avamar-administratorkonsollen er filsystem-plug-in'et fraværende under fanen Sikkerhedskopiering og gendannelse, og kun VSS-plug-in'et vises.

Klientloggen C:\Program Files\avs\var\avagent.log indeholder en advarsel, der angiver en versionsuoverensstemmelse mellem plug-in'et (avtar) og agenten.

avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin 
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse 
avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl) 
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in 
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).  ****** Current MCS name 'avamarserver.com' ****** 
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful. 
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful. 
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful. 
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful. 
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful. 
avagent Info : Registration of client and plugins complete.

Klientikonet på proceslinjen viser et andet ekstramodul.

anden version af Windows og VSS

Cause

Problem

Problemet skyldes en ufuldstændig fjernelse af en tidligere plug-in-version, før du installerer en ældre version. Kunden havde installeret Avamar 19.2 med hot-fix HF325722 (avtar.exe) og senere nedgraderet til 19.1. Den binære fil 19.2 hot-fix blev ikke fjernet, så kun VSS-plug-in'et blev registreret.

Bemærk: Dette kan ske i enhver version, hvis afinstallationen af de tidligere plugins udføres forkert.

Resolution

Trin til løsning

  1. Afinstaller det eksisterende Avamar-plug-in fuldstændigt.
  2. Åbn Kontrolpanel, vælg EMC Avamar til Windows, og klik på Afinstaller.
Klik på Fjern.
  1. Installer den ønskede tilføjelsesprogramversion (f.eks. 19.1), når den forrige version er helt fjernet.
Bemærk: Sørg for, at det binære hotfix (avtar.exe) fra den tidligere version er fjernet, før du geninstallerer plug-in'en.

Affected Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in, Microsoft Windows 2012 Server
Article Properties
Article Number: 000201404
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sep 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.