Avamar: Windows-Dateisystem-Plug-in fehlt auf der Registerkarte "Backup oder Wiederherstellung"

Auf der Registerkarte "Backup and Restore" des Avamar -Administrators sehen wir, dass das Dateisystem-Plug-in fehlt und wir können nur vss anzeigen. Die Überprüfung von "C:\Program Files\avs\var\avagent.log zeigt eine Warnmeldung an, die als Plug-in (avtar) erscheint und der Agent unterschiedliche Versionen sind und nur das VSS-Plug-in registriert wird.
 

avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl)
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).

****** Current MCS name 'avamarserver.com' ******
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of client and plugins complete.

Außerdem zeigt das Client-Symbol in der Taskleiste ein anderes Plug-in an. 

In diesem Fall hatte der Kunde zuvor 19.2 mit HF325722 (avtar.exe) installiert und sich entschieden, ein Downgrade auf 19.1 durchzuführen.
Wenn das 19.1-Plug-in neu installiert wurde, wurde die Hotfix-Binärdatei nicht entfernt, sodass nur das VSS-Plug-in auf Avamar sichtbar war.

1. Bevor Sie sich für ein Upgrade oder Downgrade von den vorhandenen Plug-ins entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie es vollständig deinstallieren.
2. Navigieren Sie zur Systemsteuerung, wählen Sie die Anwendung (EMC Avamar für Windows) aus und klicken Sie auf Deinstallieren.



3. Sobald das Plug-in deinstalliert wurde, können Sie das neue Plug-in installieren.