Avamar : Plug-in de système de fichiers Windows manquant dans l’onglet sauvegarde ou restauration

Summary: Client Avamar: Plug-in de système de fichiers Windows manquant dans l’onglet sauvegarde/restauration

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Symptoms

Sous l’onglet Backup and Restore d’Avamar Administrator, nous constatons que le plug-in filesystem est manquant et que nous sommes en mesure d’afficher uniquement le VSS. L’examen de « C:\Program Files\avs\var\avagent.log affiche un message d’avertissement qui s’affiche comme plug-in (avtar) et l’agent sont des versions différentes et seul le plug-in VSS est enregistré.
  
avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl)
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).

****** Current MCS name 'avamarserver.com' ******
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of client and plugins complete.



En outre, l’icône du client dans la barre d’état système indique un autre plug-in 

différentes versions de Windows et VSS

Cause

Remarque : Cela peut se produire dans n’importe quelle version si la désinstallation des plug-ins précédents est effectuée de manière incorrecte.
Dans ce cas, le client avait précédemment installé la version 19.2 avec HF325722 (avtar.exe) et a décidé de revenir à la version 19.1.
Lorsque le plug-in 19.1 a été réinstallé, le fichier binaire du hot fix n’a pas été supprimé, car seul le plug-in VSS était visible sur Avamar.

Resolution


1. Avant de décider d’effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation à partir des plug-ins existants, assurez-vous de les désinstaller complètement.
2. Accédez au panneau de configuration, sélectionnez l’application (EMC Avamar for Windows), puis cliquez sur Désinstaller.

Cliquez sur Désinstaller.

3. Une fois le plug-in désinstallé, vous pouvez installer le nouveau plug-in.

 
 

Affected Products

Avamar Client, Microsoft Windows 2012 Server
Article Properties
Article Number: 000201404
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jun 2023
Version:  2
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