Avamar:Windowsファイル システム プラグインが[バックアップ/リストア]タブにない

観察された症状

Avamar Administratorコンソールで、ファイルシステム プラグインがバックアップとリストアタブに表示されず、VSSプラグインのみが表示されます。

クライアント ログ C:\Program Files\avs\var\avagent.log プラグイン間のバージョン不一致を示す警告が含まれています (avtar)とエージェント。

avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin 
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse 
avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl) 
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in 
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).  ****** Current MCS name 'avamarserver.com' ****** 
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful. 
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful. 
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful. 
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful. 
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful. 
avagent Info : Registration of client and plugins complete.

システムトレイ クライアント アイコンには、別のプラグインが表示されます。

根本的な原因

この問題は、古いバージョンをインストールする前に、以前のプラグイン バージョンを完全に削除しないことが原因で発生します。お客様は、Avamar 19.2とホットフィックスHF325722(avtar.exe)をインストールし、後で19.1にダウングレードしました。19.2ホットフィックス バイナリーは削除されなかったため、VSSプラグインのみが登録されました。

解決手順

1. 既存のAvamarプラグ インを完全にアンインストールします。
2. コントロール パネルを開き、 EMC Avamar for Windowsを選択して、 アンインストールをクリックします。

3. 以前のバージョンを完全に削除した後、目的のプラグイン バージョン(19.1など)をインストールします。