Avamar: Windows File System Plugin ontbreekt op het tabblad Back-up of Terugzetten

Summary: Avamar-client: Windows File System Plugin ontbreekt op het tabblad Back-up/Terugzetten

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Op het tabblad Back-up en herstel van Avamar Administrator zien we dat de filesystem plug-in ontbreekt en dat we alleen de VSS kunnen weergeven. Controle van "C:\Program Files\avs\var\avagent.log toont een waarschuwingsbericht dat lijkt te zijn plug-in (avtar) en agent zijn verschillende versies en alleen VSS plug-in wordt geregistreerd.
  
avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl)
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).

****** Current MCS name 'avamarserver.com' ******
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of client and plugins complete.



Het clientpictogram in het systeemvak geeft ook een andere plug-in aan 

verschillende versies van Windows en VSS

Cause

OPMERKING: Dit kan in elke versie gebeuren als de verwijdering van de vorige plug-ins onjuist is uitgevoerd.
In dit geval had de klant eerder 19.2 geïnstalleerd met HF325722 (avtar.exe) en besloten terug te downgraden naar 19.1.
Toen de 19.1-plugin opnieuw werd geïnstalleerd, werd het binaire hotfix-bestand niet verwijderd, waardoor alleen de VSS-plug-in zichtbaar was op de Avamar.

Resolution


1. Voordat u besluit om te upgraden of downgraden van de bestaande plug-ins, moet u ervoor zorgen dat u deze volledig verwijdert.
2. Ga naar het Configuratiescherm, selecteer de applicatie (EMC Avamar voor Windows) en klik op Verwijderen.

Klik op Verwijderen

3. Zodra de plug-in is verwijderd, kunt u de nieuwe plug-in installeren.

 
 

Affected Products

Avamar Client, Microsoft Windows 2012 Server
Article Properties
Article Number: 000201404
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jun 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.