Avamar: Insticksprogrammet för Windows-filsystemet saknas på fliken backup or restore (säkerhetskopiering eller återställning)

Summary: Avamar-klient: Insticksprogrammet för Windows-filsystemet saknas på fliken backup/restore (säkerhetskopiering/återställning)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

På fliken Backup and Restore i Avamar Administrator ser vi att insticksprogrammet för filsystemet saknas och att vi endast kan visa VSS. Vid granskning av "C:\Program Files\avs\var\avagent.log visas ett varningsmeddelande som verkar vara plug-in (avtar) och agenten är olika versioner och endast VSS plug-in registreras.
  
avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl)
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).

****** Current MCS name 'avamarserver.com' ******
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of client and plugins complete.



Klientikonen från systemfältet indikerar också ett annat insticksprogram 

olika versioner av Windows och VSS

Cause

Obs! Det kan inträffa i vilken version som helst om de tidigare insticksprogrammet avinstallerats på fel sätt.
I det här fallet hade kunden tidigare installerat 19.2 med HF325722 (avtar.exe) och beslutat att nedgradera tillbaka till 19.1.
När 19.1-insticksprogrammet installerades om togs inte den binära snabbkorrigeringen bort på grund av att endast VSS-insticksprogrammet var synligt på Avamar.

Resolution


1. Innan du bestämmer dig för att uppgradera eller nedgradera från befintliga insticksprogram måste du avinstallera det helt.
2. Gå till kontrollpanelen, välj programmet (EMC Avamar för Windows) och klicka på Avinstallera.

Klicka på Avinstallera

3. När insticksprogrammet har avinstallerats kan du installera det nya insticksprogrammet.

 
 

Affected Products

Avamar Client, Microsoft Windows 2012 Server
Article Properties
Article Number: 000201404
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jun 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.