Data Domain: Falta el grupo de discos o el almacenamiento no está disponible

SISTEMAS AFECTADOS:

• TODOS los modelos de Data Domain (DD) 
• TODAS las versiones de Data Domain Operating System (DDOS)

SÍNTOMAS: 

• ALMACENAMIENTO-00006: Falta el grupo de discos. Uno o más discos/LUN críticos no están disponibles.
• FILESYS-00002: Un problema impide que el sistema de archivos se ejecute, por lo general, debido a un almacenamiento no disponible.
• DDFS no se inicia o queda offline.
• Las operaciones de respaldo fallan debido a un almacenamiento inaccesible.
• Los gabinetes de nivel activo (por ejemplo, ES40 y DS60) aparecen desconectados u offline.

CAUSA:

El sistema de archivos se basa en volúmenes compuestos por varios grupos de discos (DG), alojados en gabinetes físicos, como bandejas ES30 o paquetes DS60. DDFS requiere acceso ininterrumpido a estos grupos de discos. Las causas comunes incluyen:

• Actividad de mantenimiento o actualización
• Pérdida de alimentación o problemas de conectividad SAS.
• HBA SAS, cables o tarjetas controladoras de enlace (LCC) defectuosos.
• Topología de cableado incorrecta

Restaure la conectividad a todos los gabinetes de almacenamiento y grupos de discos conectados. Siga estos pasos para solucionar problemas:

1. Identifique los componentes faltantes:
   Utilice los comandos de DD-CLI para detectar bandejas o discos faltantes:

   # alerts show current  
   # disk show state  
   # storage show all  
   # enclosure show topology  
   

2. Comparar con AutoSupport:
   Revise los registros recientes de soporte automático para identificar discrepancias en la visibilidad del gabinete.

3. Compruebe las conexiones físicas:

   • Asegúrese de que todos los gabinetes estén encendidos y que las conexiones de CA estén seguras.
   • Inspeccione y vuelva a insertar los cables del interenlace SAS.
   • Verifique la topología de cableado correcta.

4. Restaure el acceso al sistema de archivos:
   Una vez que se restaure la conectividad, vuelva a habilitar el sistema de archivos:

   # filesys enable  
   

5. Escale si es necesario:
   Póngase en contacto con el proveedor de soporte si el problema persiste o si se requieren diagnósticos adicionales.

Referencias:
Consulte la guía de hardware de bandejas de almacenamiento correspondiente para conocer la topología del cableado.

• Guías de bandejas de discos