Data Domain: 디스크 그룹 누락 또는 스토리지 사용 불가

영향을 받는 시스템:

• 모든 DD(Data Domain) 모델 
• 모든 DDOS(Data Domain Operating System) 버전

조짐: 

• 스토리지-00006: 디스크 그룹이 누락되었습니다. 하나 이상의 중요 디스크/LUN을 사용할 수 없습니다.
• FILESYS-00002: 일반적으로 사용할 수 없는 스토리지로 인해 파일 시스템이 실행되지 않는 문제가 발생합니다.
• DDFS가 시작되지 않거나 오프라인 상태가 됩니다.
• 액세스할 수 없는 스토리지로 인해 백업 작업이 실패합니다.
• Active Tier 인클로저(예: ES40, DS60)가 분리되었거나 오프라인으로 나타납니다.

원인:

파일 시스템은 ES30 셸프 또는 DS60 팩과 같은 물리적 인클로저에서 호스팅되는 여러 DG(Disk Group)로 구성된 볼륨에 구축됩니다. DDFS를 사용하려면 이러한 디스크 그룹에 대한 무중단 액세스가 필요합니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 유지 보수 또는 업그레이드 작업
• 정전 또는 SAS 연결 문제
• SAS HBA, 케이블 또는 LCC(Link Controller Card)에 결함이 있습니다.
• 잘못된 케이블 연결 토폴로지

연결된 모든 스토리지 인클로저 및 디스크 그룹에 대한 연결을 복원합니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

1. 누락된 구성 요소 식별:
   DD-CLI 명령을 사용하여 누락된 셸프 또는 디스크를 감지합니다.

   # alerts show current  
   # disk show state  
   # storage show all  
   # enclosure show topology  
   

2. AutoSupport와 비교:
   최근 AutoSupport 로그를 검토하여 인클로저 가시성의 불일치를 확인합니다.

3. 물리적 연결 확인:

   • 모든 인클로저의 전원이 켜져 있고 AC 연결이 안전한지 확인합니다.
   • SAS 인터링크 케이블을 검사하고 다시 장착합니다.
   • 케이블 연결 토폴로지가 올바른지 확인합니다.

4. 파일 시스템 액세스 복원:
   연결이 복원되면 파일 시스템을 다시 활성화합니다.

   # filesys enable  
   

5. 필요한 경우 에스컬레이션:
   문제가 지속되거나 추가 진단이 필요한 경우 지원 공급업체에 문의하십시오.

참조:
케이블 연결 토폴로지는 해당 스토리지 셸프 HW 가이드를 참조하십시오.

• 디스크 셸프 가이드