Домен даних: Група дисків відсутня або сховище недоступне

Summary: Файлова система домену даних (DDFS) вимагає постійного доступу до всіх базових груп дисків. Якщо будь-яка група дисків стає недоступною, система повідомляє про такі помилки, як «Група дисків відсутня» або «Сховище недоступне», що призводить до відключення файлової системи. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

УРАЖЕНІ СИСТЕМИ:

  • ВСІ моделі домену даних (DD) 
  • ВСІ версії операційної системи домену даних (DDOS)

СИМПТОМИ: 

  • СХОВИЩЕ-00006: Відсутня група дисків. Один або кілька критичних дисків/LUN недоступні.
  • ФАЙЛИС-00002: Проблема полягає у перешкоджанні роботі файлової системи, як правило, через недоступність сховища.
  • DDFS не запускається або переходить в автономний режим.
  • Операції резервного копіювання не вдаються через недоступність сховища.
  • Корпуси активного рівня (наприклад, ES40, DS60) виглядають від'єднаними або автономними.

ПРИЧИНОЮ:

Файлова система побудована на томах, що складаються з кількох груп дисків (DG), розміщених у фізичних корпусах, таких як полиці ES30 або пакети DS60. DDFS вимагає безперебійного доступу до цих груп дисків. До поширених причин належать:

  • Дії з технічного обслуговування або модернізації
  • Втрата живлення або проблеми з підключенням SAS.
  • Несправні SAS HBA, кабелі або плати контролера зв'язку (LCC).
  • Неправильна топологія кабелю
ДІЯ:

Відновіть підключення до всіх приєднаних корпусів сховищ і груп дисків. Дотримуйтесь цих кроків, щоб усунути неполадки:

  1. Визначте відсутні компоненти:
    Використовуйте команди DD-CLI для виявлення відсутніх полиць або дисків:

    # alerts show current  
# disk show state  
# storage show all  
# enclosure show topology

  2. Порівняйте з AutoSupport:
    Перегляньте останні журнали автоматичної підтримки, щоб виявити розбіжності у видимості корпусу.

  3. Перевірте фізичні з'єднання:

    • Переконайтеся, що всі корпуси ввімкнені, а з'єднання змінного струму надійно захищені.
    • Огляньте та встановіть на місце внутрішні кабелі SAS.
    • Перевірте правильну топологію кабелю.

  4. Відновлення доступу до файлової системи:
    Як тільки з'єднання буде відновлено, знову увімкніть файлову систему:

    # filesys enable

  5. За потреби виконайте ескалацію:
    Зверніться до свого постачальника підтримки, якщо проблема не зникає або потрібна подальша діагностика.

Additional Information

Посилання:
- Дивіться відповідний посібник із полиці для зберігання HW для топології кабелю.

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, DD OS, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203705
Article Type: How To
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.