Data Domain : Alerte ENVIRONNEMENT-00032 | Le processeur de stockage est défaillant
Summary: Cet article explique la cause et l’action recommandée de l’alerte ENVIRONMENT-00032, qui indique une défaillance du processeur de stockage sur un système Data Domain. L’alerte indique généralement une panne matérielle sur la carte mère du système. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Le système publie l’alerte suivante :
- ID d’événement :
EVT-ENVIRONMENT-00032 - Message d’événement :
The storage processor has failed - Objet :
Enclosure=1 - Informations complémentaires : Cause
L’alerte inclut l’une des causes suivantes :Cause=A hardware fault occurredCause=CPU faulty or absentCause=Multiple failuresCause=CPU faultyCause=Coin cell battery failed(Voir l’article de la base de connaissances : Data Domain : Échec du SP | Pile bouton (pile CMOS))
Cause
Divers problèmes liés au matériel peuvent déclencher cette alerte. Parfois, la panne peut être transitoire et le système peut récupérer sans intervention.
Par exemple, une baisse de tension temporaire sur la carte mère ou le processeur peut entraîner la déclenchement de l’alerte.
Resolution
⚠️À noter : Si le système affiche un acte d’accusation actif, un redémarrage n’effacera pas l’alerte. Vous devez contacter le support Dell pour procéder à l’inculpation.
Pour continuer :
- Contactez votre prestataire de support, ou
- Soumettre une demande de service au Support Dell
Le support Dell :
- Recherchez la cause première de l’alerte.
- Déterminez si la panne est récupérable ou si elle nécessite un remplacement du matériel.
- Effacez toutes les accusations et vérifiez l’intégrité du système.
Additional Information
Pour l’alerte : Échec du processeur de stockage : échec de la pile > > bouton Voir l’article KB 53738.
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection HardwareArticle Properties
Article Number: 000203873
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.