Data Domain. Оповещение ENVIRONMENT-00032 | Произошел сбой процессора СХД
Summary: В этой статье описывается причина и рекомендуемое действие для оповещения ENVIRONMENT-00032, которое указывает на сбой процессора СХД в системе Data Domain. Как правило, оповещение указывает на аппаратную неисправность системной платы. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Система отображает следующее оповещение:
- Идентификатор события:
EVT-ENVIRONMENT-00032 - Сообщение о событии:
The storage processor has failed - Объект:
Enclosure=1 - Дополнительная информация: Причина
Оповещение может быть вызвано одной из следующих причин:Cause=A hardware fault occurredCause=CPU faulty or absentCause=Multiple failuresCause=CPU faultyCause=Coin cell battery failed(См. статью базы знаний: Data Domain. Сбой процессора СХД | Батарейка типа «таблетка» (батарейка типа «таблетка»)
Cause
Это оповещение может быть вызвано различными проблемами, связанными с оборудованием. Иногда неисправность может носить временный характер, и работа системы может восстановиться без вмешательства врача.
Например, временное понижение напряжения на системной плате или процессоре может привести к появлению оповещения.
Resolution
⚠️Важно: Если система отображает активное обвинение, перезагрузка не приведет к снятию оповещения. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Dell, чтобы снять обвинение.
Для продолжения выполните следующие действия.
- Обратитесь к своему поставщику услуг поддержки или
- Отправьте сервисную заявку в службу поддержки Dell
Специалисты службы поддержки Dell будут выполнять следующие действия.
- Выясните основную причину оповещения.
- Определите, устранима ли неисправность или требуется замена оборудования.
- Снимите все обвинения и проверьте работоспособность системы.
Additional Information
Для оповещения: Сбой процессора СХД — сбой батарейки типа «таблетка > > » См. статью базы знаний 53738.
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection HardwareArticle Properties
Article Number: 000203873
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.