Avamar: La convalida del backup viene completata con l'eccezione con errore "ABV failed"

Summary: Questo articolo descrive un problema a causa del quale la convalida del backup viene completata con un'eccezione con il seguente errore: "ABV non riuscito".

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Symptoms

La convalida del backup viene completata e viene segnalato un errore con il seguente messaggio di errore:

avvcbimage Error <19702>: ABV failed

 

Cause

Esistono due potenziali cause alla base di questo problema:

  1. VMware Tools non è installato sulla macchina virtuale o non è aggiornato.
  2. Uno script personalizzato utilizzato nella policy di convalida influisce sul flusso di lavoro di convalida.

    Per verificare se lo script ha esito negativo, aprire il registro dal pacchetto di supporto e cercare le seguenti righe:
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <0000>: GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: <SystemErrorFault xmlns="urn:vim25" xsi:type="SystemError"><reason>vix error codes = (1, 0).
</reason></SystemErrorFault>
'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <40729>: runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error <19688>: runGuestScript failed


Esempio di script personalizzato:

echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Resolution

Sono disponibili due soluzioni:

  1. Installare VMware Tools sulla macchina virtuale se non è già installato. Se VMware Tools è installato, eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.
  2. Escludere lo script personalizzato dalla policy di convalida.
Article Properties
Article Number: 000203928
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  4
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