ПДМ: Помилка під час отримання завдань. Помилка з кодом помилки HTTP:404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 – не знайдено
Summary: PDM виходить з ладу з помилкою: Помилка під час отримання завдань. Не вдалося з кодом помилки HTTP:404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 – не знайдено.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Сервер Avamar був оновлений з 19.4 до 19.7.
Помилка PDM з таким повідомленням;
Помилка під час отримання завдань. Не вдалося з кодом помилки HTTP:404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 – не знайдено.
Помилка в deploymanager.log
Помилка в mcserver.log
Помилка PDM з таким повідомленням;
Помилка під час отримання завдань. Не вдалося з кодом помилки HTTP:404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 – не знайдено.
Помилка в deploymanager.log
INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP
INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP']
INFO [ost-startStop-1][ til.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
INFO [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false
Помилка в mcserver.log
[RMI TCP Connection(55)-x#1079] com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.submitJsonWithRetry
WARNING: Failed (https://localhost:8543/deploymanager/auth/logout)(attempt 3 of 3): Failed with HTTP error code : 404
additional information : HTTP Status 404 342200223 Not Foundbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;backg round-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}
HTTP Statu s 404 342200223 Not Found
Type Status Report
Message The requested resource [/deploymanager/auth/logout] is not available
Description The orig in server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.
Apache Tomcat
[RMI TCP Connection(55)-x#1079] com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.logFailure WARNING: uri=https://localhost:8543/deploymanager/auth/logout, header=, body=null [RMI TCP Connection(55)-x#1079] sun.rmi.server.UnicastServerRef.logCallException FINE: RMI TCP Connection(55)-x: [x] exception: com.avamar.asn.service.ServiceException: Failed with HTTP error code : 404 additional information : HTTP Status 404 342200223 Not Foundbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;backg round-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}HTTP Statu s 404 342200223 Not Found
Type Status Report
Message The requested resource [/deploymanager/auth/login] is not available
Description The origi n server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.
Apache Tomcat
at com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.getAllTasks(ProxyDeploymentManagerService.java:451) at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor109.invoke(Unknown Source) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source) at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.invokeJoinpoint(ReflectiveMethodInvocation.java:183) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:150) at org.springframework.security.access.intercept.aopalliance.MethodSecurityInterceptor.invoke(MethodSecurityInterceptor.java:61) at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:172) at org.springframework.aop.framework.JdkDynamicAopProxy.invoke(JdkDynamicAopProxy.java:202) at com.sun.proxy.$Proxy98.getAllTasks(Unknown Source) at com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerServiceContext.getAllTasks(ProxyDeploymentManagerServiceContext.java:72)Cause
Це проблема програмного забезпечення.
Resolution
1) Увійдіть в операційну систему Avamar Utility Node як кореневий користувач.
2) Зміна дозволу налаштувань.dtd
3) Перезапустіть службу tomcat
2) Зміна дозволу налаштувань.dtd
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
3) Перезапустіть службу tomcat
tomcatctl stop
tomcatctl start
Affected Products
AvamarArticle Properties
Article Number: 000207337
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jul 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.