Avamar: Průvodce řešením problémů softwaru RabbitMQ

Summary: Průvodce řešením problémů softwaru RabbitMQ

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Pozadí
  • RabbitMQ je agent zprostředkovatele zpráv, který přijímá a předává zprávy.
  • Používá se v softwaru Avamar k přenosu zpráv pomocí Data Protection Central (DPC) a k některým akcím souvisejícím se systémem VMware.
  • Když se DPC používá k monitorování softwaru Avamar, software Avamar používá dynamické lopaty a fronty k odesílání zpráv do DPC. Při použití RabbitMQ RPC dostává Avamar také zprávy z DPC.
  • Pokud dojde k chybě systému Avamar, většinou to souvisí s tímto propojením mezi softwarem Avamar a DPC,
  • Může se také vyskytnout problém s místním agentem RabbitMQ Broker spuštěným v softwaru Avamar (když se nepoužívá DPC).
 
Potenciální problémy mohou způsobit:
  • Došlo k manipulaci s konfiguračním souborem RabbitMQ
  • Zlomená lopata RabbitMQ
  • Nereagující software RabbitMQ
  • Starší verze softwaru Avamar nebo DPC
  • Nesprávná konfigurace certifikátů DPC
  • Uzavřené porty
  • Přeplněné fronty RabbitMQ
  • Služby DPC jsou mimo provoz
  • Selhání ověřování účtů Avamar nebo hosta RabbitMQ
  • Zkorumpovaný mnesia databáze
 
 
Informace o řešení potíží:
  • Jak zkontrolovat stav služby DPC: 
/usr/local/dpc/bin/dpc status
  • Jak restartovat službu:
msgbrokerctl.pl --stop
msgbrokerctl.pl --start
  • Jak znovu aktivovat software Avamar pomocí DPC:
mccli msgbroker quicksetup --host=<dpc_hostname> --user=administrator@dpc.local --pass=<dpc_password>
  • Jak zkontrolovat nastavení Avamar BRM v mcserver.xml
egrep "brmHostname|enableBrmService" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
  • Jak získat kód DPC root ca Od společnosti Avamar:
curl -ks --tlsv1.2 -u <dpcUser>:<dpcPassword> https://<dpcHostname>/brm/app/cert/getRootCA
  • Jak zkontrolovat přetečení front RabbitMQ:
rabbitmqctl list_queues
  • Jak zkontrolovat vymazání fronty RabbitMQ:
rabbitmqctl purge_queue

 

Výchozí konfigurační soubor RabbitMQ (/etc/rabbitmq/rabbitmq.conf):

listeners.ssl.1 = 127.0.0.1:5671
listeners.ssl.2 = ::1:5671
listeners.tcp = none

ssl_options.versions.1 = tlsv1.2
ssl_options.cacertfile           = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.certfile             = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.keyfile              = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

ssl_options.verify               = verify_peer
ssl_options.fail_if_no_peer_cert = false
ssl_options.honor_cipher_order = true
ssl_options.honor_ecc_order    = true

ssl_options.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
ssl_options.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
ssl_options.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
ssl_options.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384


management.ssl.port       = 15671
management.ssl.ip       = 127.0.0.1
management.ssl.cacertfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.certfile   = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.keyfile    = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

management.ssl.honor_cipher_order   = true
management.ssl.honor_ecc_order      = true
management.ssl.client_renegotiation = false
management.ssl.secure_renegotiate   = true
management.ssl.versions.1 = tlsv1.2
management.ssl.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
management.ssl.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
management.ssl.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
management.ssl.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
 

Pokud po prostudování výše uvedených informací a článků problémy přetrvávají, vytvořte servisní požadavek a požádejte o pomoc tým podpory Dell Technologies Avamar.

Additional Information

Soubory protokolu:

Avamar:
  • /usr/local/avamar/var/rabbitmq/log/rabbit@localhost.log
  • /var/log/rabbitmq
  • /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
DPC:
  • /var/log/messages
  • /var/log/dpc/elg/ 
  • /var/log/dpc/monitor
  • /var/log/dpc/msm-ui-main
Nástroje pro automatizaci:

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000210729
Article Type: How To
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.