Avamar: Guida alla risoluzione di RabbitMQ

Summary: Guida alla risoluzione di RabbitMQ

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Instructions

Informazioni preliminari
  • RabbitMQ è un agente broker di messaggi che accetta e inoltra i messaggi.
  • Viene utilizzato in Avamar per eseguire il trasferimento dei messaggi con DPC (Data Protection Central) e alcune azioni correlate a VMware.
  • Quando DPC viene utilizzato per monitorare Avamar, Avamar utilizza pale e code dinamiche per inviare messaggi a DPC. Avamar riceve messaggi da DPC anche quando si utilizza RabbitMQ RPC.
  • La maggior parte delle volte quando si verifica un errore Avamar è correlato a questa connessione tra Avamar e DPC,
  • Potrebbe anche verificarsi un problema con l'agent RabbitMQ Broker locale in esecuzione su Avamar (quando DPC non è in uso).
 
I potenziali problemi possono essere causati da:
  • File di configurazione RabbitMQ manomesso
  • Pala Broken RabbitMQ
  • RabbitMQ non risponde
  • Versioni precedenti di Avamar o DPC
  • Certificati DPC non configurati correttamente
  • Porte chiuse
  • Code RabbitMQ traboccanti
  • Servizi DPC inattivi
  • Errori di autenticazione degli account Avamar o Guest RabbitMQ
  • Un corrotto mnesia banca dati
 
 
Informazioni sulla risoluzione dei problemi:
  • Come controllare lo stato del servizio DPC: 
/usr/local/dpc/bin/dpc status
  • Come riavviare il servizio:
msgbrokerctl.pl --stop
msgbrokerctl.pl --start
  • Come riattivare Avamar con DPC:
mccli msgbroker quicksetup --host=<dpc_hostname> --user=administrator@dpc.local --pass=<dpc_password>
  • Come controllare le impostazioni BRM di Avamar in mcserver.xml
egrep "brmHostname|enableBrmService" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
  • Come recuperare il DPC root ca da Avamar:
curl -ks --tlsv1.2 -u <dpcUser>:<dpcPassword> https://<dpcHostname>/brm/app/cert/getRootCA
  • Come verificare la presenza di code RabbitMQ traboccanti:
rabbitmqctl list_queues
  • Come verificare l'eliminazione di una coda RabbitMQ:
rabbitmqctl purge_queue

 

Il file di configurazione predefinito di RabbitMQ (/etc/rabbitmq/rabbitmq.conf):

listeners.ssl.1 = 127.0.0.1:5671
listeners.ssl.2 = ::1:5671
listeners.tcp = none

ssl_options.versions.1 = tlsv1.2
ssl_options.cacertfile           = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.certfile             = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.keyfile              = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

ssl_options.verify               = verify_peer
ssl_options.fail_if_no_peer_cert = false
ssl_options.honor_cipher_order = true
ssl_options.honor_ecc_order    = true

ssl_options.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
ssl_options.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
ssl_options.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
ssl_options.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384


management.ssl.port       = 15671
management.ssl.ip       = 127.0.0.1
management.ssl.cacertfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.certfile   = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.keyfile    = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

management.ssl.honor_cipher_order   = true
management.ssl.honor_ecc_order      = true
management.ssl.client_renegotiation = false
management.ssl.secure_renegotiate   = true
management.ssl.versions.1 = tlsv1.2
management.ssl.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
management.ssl.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
management.ssl.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
management.ssl.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
 

In caso di problemi in corso dopo aver esaminato le informazioni e gli articoli di cui sopra, creare una Service Request per ottenere assistenza dal team di supporto Dell Technologies Avamar.

Additional Information

File di registro:

Avamar:
  • /usr/local/avamar/var/rabbitmq/log/rabbit@localhost.log
  • /var/log/rabbitmq
  • /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
DPC:
  • /var/log/messages
  • /var/log/dpc/elg/ 
  • /var/log/dpc/monitor
  • /var/log/dpc/msm-ui-main
Strumenti di automazione:

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000210729
Article Type: How To
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  10
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