Avamar: Guia de resolução do RabbitMQ

Summary: Guia de resolução do RabbitMQ

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Instructions

Informações gerais
  • RabbitMQ é um agente agente de mensagens que aceita e encaminha mensagens.
  • Ele é usado no Avamar para realizar a transferência de mensagens com o Data Protection Central (DPC) e algumas ações relacionadas à VMware.
  • Quando o DPC é usado para monitorar o Avamar, o Avamar usa pás dinâmicas e filas para enviar mensagens ao DPC. O Avamar também recebe mensagens do DPC ao usar a chamada de procedimento remoto (RPC) do RabbitMQ.
  • Na maioria das vezes, quando ocorre um erro do Avamar, ele está relacionado a essa conexão entre o Avamar e o DPC,
  • Também pode haver um problema com o agente RabbitMQ Broker local em execução no Avamar (quando o DPC não está em uso).
 
Causas de possíveis problemas:
  • Arquivo de configuração do RabbitMQ adulterado
  • Pá RabbitMQ quebrada
  • RabbitMQ sem resposta
  • Versões mais antigas do Avamar ou do DPC
  • Certificados DPC configurados incorretamente
  • Portas fechadas
  • Filas do RabbitMQ transbordando
  • Serviços DPC desativados
  • Falhas de autenticação das contas Avamar ou Guest RabbitMQ
  • Um corrupto mnesia Database
  • Partição cheia (100%)
 
 
Informações de solução de problemas:
  • Como verificar o status do serviço DPC: 
/usr/local/dpc/bin/dpc status
  • Como reiniciar o serviço:
msgbrokerctl.pl --stop
msgbrokerctl.pl --start
  • Como reativar o Avamar com o DPC:
mccli msgbroker quicksetup --host=<dpc_hostname> --user=administrator@dpc.local --pass=<dpc_password>
  • Como verificar as configurações de BRM do Avamar em mcserver.xml
egrep "brmHostname|enableBrmService" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
  • Como recuperar o DPC root ca do Avamar:
curl -ks --tlsv1.2 -u <dpcUser>:<dpcPassword> https://<dpcHostname>/brm/app/cert/getRootCA
  • Como verificar se há filas RabbitMQ que transbordam:
rabbitmqctl list_queues
  • Como verificar a limpeza de uma fila do RabbitMQ:
rabbitmqctl purge_queue
  • Como verificar a capacidade da partição:
df -h


O arquivo de configuração padrão do RabbitMQ (/etc/rabbitmq/rabbitmq.conf):

listeners.ssl.1 = 127.0.0.1:5671
listeners.ssl.2 = ::1:5671
listeners.tcp = none

ssl_options.versions.1 = tlsv1.2
ssl_options.cacertfile           = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.certfile             = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.keyfile              = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

ssl_options.verify               = verify_peer
ssl_options.fail_if_no_peer_cert = false
ssl_options.honor_cipher_order = true
ssl_options.honor_ecc_order    = true

ssl_options.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
ssl_options.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
ssl_options.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
ssl_options.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384


management.ssl.port       = 15671
management.ssl.ip       = 127.0.0.1
management.ssl.cacertfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.certfile   = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.keyfile    = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

management.ssl.honor_cipher_order   = true
management.ssl.honor_ecc_order      = true
management.ssl.client_renegotiation = false
management.ssl.secure_renegotiate   = true
management.ssl.versions.1 = tlsv1.2
management.ssl.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
management.ssl.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
management.ssl.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
management.ssl.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
 

Se houver problemas contínuos depois de analisar as informações e os artigos acima, crie um chamado para obter assistência da equipe de suporte do Avamar da Dell Technologies.

Additional Information

Arquivos de log:

Avamar:
  • /usr/local/avamar/var/rabbitmq/log/rabbit@localhost.log
  • /var/log/rabbitmq
  • /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
DPC:
  • /var/log/messages
  • /var/log/dpc/elg/ 
  • /var/log/dpc/monitor
  • /var/log/dpc/msm-ui-main
Ferramentas de automação:

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000210729
Article Type: How To
Last Modified: 05 Mar 2026
Version:  12
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